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把喬布斯請下神壇

發稿時間:2012-02-24 00:00:00   來源:FT中文網   作者:台灣媒體(ti) 人、汕頭大學傳(chuan) 播學院教授 楊艾俐

  2月24日是蘋果創辦人喬(qiao) 布斯的冥誕,蘋果迷正在期待ipads3的上市,各地蘋果計算機直銷店依然擠滿人潮,但是隨著喬(qiao) 布斯過世半年,對他及蘋果的負麵報道浮出,喬(qiao) 布斯似乎該走下神壇了。

  開年,《紐約時報》報道蘋果ipads和iphoness背後中國工廠的血淚,2月9日美國FBI網站出現191頁關(guan) 於(yu) 喬(qiao) 布斯的數據。因為(wei) 1991年老布什總統有意延攬喬(qiao) 布斯擔任白宮幕僚,FBI於(yu) 是展開背景調查。如今FBI公布了原稿內(nei) 容,有興(xing) 趣者,皆可登錄查看(http://vault.fbi.gov/steve-jobs)。

  FBI訪談多位喬(qiao) 布斯的朋友、工作夥(huo) 伴或合作廠商,據台灣《天下》雜誌歸納這191頁的資料,這些“關(guan) 係人”對喬(qiao) 布斯的評價(jia) 似乎不太正麵。不少人認為(wei) 喬(qiao) 布斯並不誠實可信,為(wei) 了達到目的,不惜扭曲事實,讓別人相信他所陳述的事實。甚至有人拒絕提出任何評論意見,因為(wei) “她高度質疑喬(qiao) 布斯的道德品性”。有受訪者直截了當地說,喬(qiao) 布斯分明就是個(ge) 騙子(adeceptiveindividual)。

  去年十月喬(qiao) 布斯過世時,媒體(ti) 上一片哀悼惋惜,欽佩歌頌不絕,推崇他為(wei) 不世出的發明家、創新者。的確,他英年早逝,值得惋惜。的確,他與(yu) 最頑強的胰髒癌奮鬥七年,生命力驚人。幾度出入鬼門關(guan) ,卻堅持推出他的iphoness創意,解決(jue) 科技帶來的不便,顯示他的意誌力驚人。

  去年媒體(ti) 長篇累牘歌頌喬(qiao) 布斯時,筆者當時就感覺有些媚俗,就如報道藝人。根據筆者多年采訪企業(ye) 經驗(從(cong) 英特爾、台積電、台塑到中小企業(ye) ),一個(ge) 企業(ye) 的成功,領導人固然重要,願景、策略,可由領導人製定,但戰略、戰術,都需要高級經理人訂定,接下來設計、製造、流通,更由不同的經理人、設計師、甚至作業(ye) 員完成。

  世間的勝利,大凡都可以“一將功成萬(wan) 骨枯”概括,幕後眾(zhong) 多人血淚,不一而足。商場無情,競爭(zheng) 慘烈,喬(qiao) 布斯要生存,更且勝出,絕非做聖者所能實現。

  捧喬(qiao) 布斯為(wei) 一世聖者,背後作祟者,更是“贏者全拿”的美式資本主義(yi) 。這種做法來自美國總統選舉(ju) ,某位總統候選人在某州得票數超過其他候選人,就可囊括該州所有選舉(ju) 人票。延伸至商場,公司領導人收獲90%成果,名利皆然。尤其這二十年,更是變本加厲,也屢見企業(ye) 總裁動輒年薪加獎金幾千萬(wan) 乃至股票,獎金上億(yi) 元。

  在這種哲學主導下,根據加州大學和雪城大學三位教授合寫(xie) 的《捕捉蘋果全球供應網絡利潤》的分析,2010年蘋果每賣出一台iphoness,就獨占58.5%的利潤。其次是是塑料、金屬等原物料供應國,占22%。韓國因為(wei) 供應零組件,享有的利潤排名第三,也隻有4.7%。台灣最可憐,隻有利潤的0.5%。

  至於(yu) 中國大陸,還能分到2%的利潤,但是除以蘋果供貨商雇傭(yong) 的一百萬(wan) 農(nong) 民工,每人分到的就所剩無幾了。

  全球富豪郭台銘遇到蘋果也要低頭。有次訪問他時,他告訴我,做蘋果手提電腦時,他在深圳龍華廠40度的高溫廠房(不能開冷氣)裏待了幾個(ge) 月,親(qin) 自監工,機殼做好後,他自己必須用手試機殼角度,是否太銳利割到手,好幾次都被割到血流不止。(當然他的血汗都有豐(feng) 厚的回報,他的身先士卒,也不能合理化富士康工廠的種種問題。)

  蘋果對供貨商極其苛刻。這家廠商今年得標,明年再要得標就必須減少成本10%,交貨時間更必須加快。供貨商無暇,也無財力改進工人待遇。縱使有很多非政府組織及勞工權益組織頻頻批判蘋果。但蘋果可以恃產(chan) 品創新而驕,尤其是美國創新夢的具體(ti) 實踐。消費者對它的批評,遠不及以前對耐克運動鞋及蓋普牛仔褲的批評。

  當然這是蘋果的企業(ye) 文化,上上下下,加上富士康等供貨商,都有責任,可以怪喬(qiao) 布斯嗎?但是一個(ge) 公司的企業(ye) 文化,皆是由領導人打造,沒有喬(qiao) 布斯塑造和默許這種文化,下屬不可能執行如此徹底。

  喬(qiao) 布斯在生前還讚許蘋果供貨商是業(ye) 內(nei) 做的最好的,他曾說“你去一家工廠,裏麵有餐館、電影院、醫院和遊泳池,這是個(ge) 很不錯的工廠了。”但是對三居室的宿舍必須擠下二十人、每天工作十二個(ge) 小時的百萬(wan) 位工人來說,有幾個(ge) 人可享受到電影院、醫院和遊泳池?喬(qiao) 布斯講這話,猶如晉惠帝問的“何不食肉糜?”。

  把玩著蘋果手機,缺一角的蘋果有如天使綻放著微笑,但是使用者是否能看到天使微笑的後麵,承載著多少美式資本主義(yi) 之惡呢?

  不能期待iphoness迷發起抵製,但至少他們(men) 不必爭(zheng) 先恐後把喬(qiao) 布斯捧為(wei) 神祗。這次喬(qiao) 布斯冥誕時,媒體(ti) 也不要再歌功頌德了。充其量,喬(qiao) 布斯是個(ge) 創新點子多、善於(yu) 溝通、精打細算的生意人。把他請下神壇吧!
 

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