親(qin) 身體(ti) 驗社區的新服務後，天津市河西區83歲的獨居老人劉墉決(jue) 定：不去機構了，在家養(yang) 老!

　　“居委會(hui) 上門安裝了‘智能門鈴’，監測到老人24小時沒出門，就會(hui) 派人上門查看。”劉墉告訴記者，“現在，每次外出旅遊，我都會(hui) 跟居委會(hui) 說一聲，以免他們(men) 擔心。”

　　“我們(men) 給老人配備了‘一鍵通’應急呼叫，目前已覆蓋14個(ge) 街道3500多人。”河西區大數據管理中心主任韓爽介紹，“這個(ge) ‘互聯網+照護服務’平台，用大數據破解獨居老人照顧的難題!”

　　“互聯網+照護服務”平台的背後，是天津將數字化技術融入社會(hui) 治理的努力。

　　如何讓一座人口逾千萬(wan) 的超大城市運轉有序，並不斷提升市民的幸福感獲得感?天津將數字化與(yu) 政務服務結合，用數字化這根“繡花針”，“繡”出群眾(zhong) 的幸福生活。

　　在天津，這根“繡花針”是怎樣“穿針引線”的?記者進行了探訪。

　　抓住市民需求這個(ge) “牛鼻子”，天津將海量數據與(yu) 應用場景結合，努力讓群眾(zhong) 日常辦事“快起來”。

　　家住南開區金潭花園的王曉靜，最近迎來了二孩。

　　“生老大時，辦出生證明、落戶口、參加醫保，我們(men) 來回跑了四五趟。沒想到，現在辦手續，連家門都不用出!”王曉靜拿出手機給記者演示，“打開‘津心辦’APP，找到‘新生兒(er) 出生一件事’模塊，提交申報信息，證明就能直接寄到家啦!”

　　“針對市民辦理的高頻事項，我們(men) 梳理了清單，讓市民‘一套材料、一次提交’網上辦理，一回也不用跑。”天津市數據發展中心工作人員季燁說，“目前，用‘津心辦’可以辦理的事項，已經有1565項，我們(men) 還在不斷迭代升級!”

　　現在，“網上辦嘛事，就找‘津心辦’”已成為(wei) 天津人的常識。

　　針對困擾多年的“煩心事”，天津將數字化改革向深處推進，努力將群眾(zhong) 難題“解開來”。

　　藥品種類不全，群眾(zhong) 看病取不上藥，曾是困擾天津不少基層醫院的難題。

　　“以前，在醫院經常拿不到需要的藥，我隻能坐公交去區裏的藥房買(mai) 藥，一次下來要三四個(ge) 小時，藥費還得多花600來元，全都得自費。”說起以前買(mai) 藥的經曆，天津市寧河區豐(feng) 台鎮村民翟煥元直呼心疼。

　　天津推出“雲(yun) 藥房”後，翟煥元就診時將信將疑地嚐試了一下：“嘿，下單後送藥到家，還能享受社區醫院的報銷比例，自己隻承擔120多元的藥費!”

　　不止“雲(yun) 藥房”，針對群眾(zhong) 醫療痛點，天津用數字化為(wei) 基層醫院賦能，打造“四朵雲(yun) ”——“雲(yun) 管理”“雲(yun) 服務”“雲(yun) 藥房”“雲(yun) 檢查”。

　　2023年，天津“雲(yun) 藥房”開出135萬(wan) 餘(yu) 張處方單，免費配送藥品24萬(wan) 餘(yu) 人次，基層醫療機構提供居家醫療護理服務近1萬(wan) 人次……現在，常見病患者逐步回流到基層醫院。

　　針對部分地區人員雜、環境亂(luan) 的問題，天津用數字化手段賦能基層社會(hui) 治理，讓群眾(zhong) 身邊的環境“美起來”。

　　精武鎮付村位於(yu) 天津西青區，這裏外來人口大大超過戶籍人口。如何管理好龐大而複雜的居住人群，一直是付村黨(dang) 總支書(shu) 記李成達頭疼的問題：“村裏以前真的是髒亂(luan) 差，垃圾分類根本就沒法落實!”

　　“黨(dang) 建引領基層治理智慧平台”的推出，讓付村環境管理迎來了轉機。

　　“這個(ge) 平台作用可大了，老年人能點外賣，有事可以緊急求助。”村民陳勝娟告訴記者，“更重要的是，我們(men) 分類投放垃圾可以獲得‘文明積分’，在村裏商鋪就能兌(dui) 換生活用品!”

　　“可別小看這一鼓勵，現在村民垃圾分類參與(yu) 率超過90%，全村垃圾分類正確率提升到80%!”李成達感歎，數字化給付村帶來了“看得見的紅利”。

　　現在，天津已經聯通全市252個(ge) 街道(鄉(xiang) 鎮)的數字化網格，形成了基層治理“一張網”。

　　“現在的天津，是數據流淌‘指尖’，幸福抵達‘心尖’!”天津市政務服務辦網絡安全和信息化辦公室主任呂卓如是說。