文化和旅遊部近日印發《國內(nei) 旅遊提升計劃(2023—2025年)》，提出到2025年，國內(nei) 旅遊市場規模保持合理增長、品質進一步提升。圍繞加強國內(nei) 旅遊宣傳(chuan) 推廣、豐(feng) 富優(you) 質旅遊供給、改善旅遊消費體(ti) 驗、提升公共服務效能、支持經營主體(ti) 轉型升級、深化重點領域改革、提升旅遊市場服務質量、加強市場綜合監管、實施“信用+”工程9個(ge) 方麵，提出了30項主要任務。

　　“《計劃》以提升遊客滿意度和建設現代化產(chan) 業(ye) 體(ti) 係為(wei) 導向，引導行業(ye) 練內(nei) 功、增效能。”中國旅遊研究院副院長唐曉雲(yun) 表示，《計劃》通過創新目的地營銷推廣方式、推進“旅遊+”融合發展、改善旅遊基礎設施和公共服務、推動旅遊企業(ye) 數字化轉型等多種途徑，升級國內(nei) 旅遊生產(chan) 要素水平，提高旅遊經濟增長內(nei) 生動能。

　　提升國內(nei) 旅遊品質的重要內(nei) 容之一，是豐(feng) 富優(you) 質旅遊供給，更好滿足人們(men) 日益增長的美好生活需要。“以科技賦能打造沉浸式感官新體(ti) 驗，是滿足人們(men) 文旅消費多元化需求的有效途徑。”北京第二外國語學院旅遊科學學院副院長、數字文旅研究中心主任鄧寧表示。今年，文旅部推出了第一批全國智慧旅遊沉浸式體(ti) 驗新空間培育試點名單，創新文化和旅遊消費場景，推動數字經濟賦能實體(ti) 經濟。

　　《計劃》提出，要“加快智慧旅遊發展，培育智慧旅遊沉浸式體(ti) 驗新空間新場景”“推動科技賦能旅遊，進一步推進新技術在旅遊場景廣泛應用，更好發揮國家旅遊科技示範園區作用，提升旅遊產(chan) 品和服務的科技含量”。鄧寧表示，當下旅遊業(ye) 正處於(yu) 快速恢複的關(guan) 鍵期，數實融合的旅遊目的地創新產(chan) 品已成拉動消費的重要因素。今後，通過互聯網娛樂(le) 和數字文化IP所孕育的強大內(nei) 容流量，結合旅遊目的地的獨特曆史文化資源，借助虛擬科技手段，打造具有高沉浸式感、高市場價(jia) 值、高社會(hui) 影響的新興(xing) 文旅項目，將對提升目的地整體(ti) 競爭(zheng) 力和豐(feng) 富遊客在途體(ti) 驗產(chan) 生極大推動作用，也將形成全新的“IP·文旅·科技”三位一體(ti) 沉浸式體(ti) 驗發展新模式。

　　經營主體(ti) 是旅遊業(ye) 實現創新發展的關(guan) 鍵角色，《計劃》將從(cong) 推動旅行社轉型發展、引導在線旅遊企業(ye) 規範發展、推動旅遊住宿業(ye) 轉型升級、培育骨幹企業(ye) 和創新企業(ye) 4個(ge) 層麵支持經營主體(ti) 轉型升級。唐曉雲(yun) 認為(wei) ，旅行社可從(cong) 3個(ge) 方向嚐試轉型，一是強化專(zhuan) 業(ye) 化分工，對廣大中小旅行社而言，可專(zhuan) 注研學、夜間、避寒、康養(yang) 等不同細分市場，深度挖掘產(chan) 品，形成服務品牌和競爭(zheng) 優(you) 勢。二是數字化轉型，通過服務上線、管理上雲(yun) 、模塊化生產(chan) ，大型在線旅遊企業(ye) 依托大模型進行交互式生產(chan) ，小型旅行社通過互聯網平台實現與(yu) 用戶直連，或融入平台生態成為(wei) 其供應鏈的一環或服務細分市場。三是改造供應鏈條，例如基於(yu) 互聯網、大數據、人工智能等新一代信息技術，形成定製化的新生產(chan) 體(ti) 係等。

　　“旅行社和星級飯店是主要為(wei) 遊客提供服務的產(chan) 業(ye) 部門，是提升旅遊服務質量的關(guan) 鍵領域。存量旅遊項目、旅遊資產(chan) 的提質改造，以及增量的結構優(you) 化是國內(nei) 旅遊供給側(ce) 改革的重要途徑。”唐曉雲(yun) 表示，此次《計劃》正是從(cong) 深化旅遊服務質量保證金改革、支持旅行社和星級飯店拓展經營範圍、推動盤活閑置低效旅遊項目三方麵為(wei) 深化旅遊重點領域改革指明了方向。(記者 張雪)