濰坊市坊子區：人大常委會(hui) 探索設立“人大代表+人民法官”楓橋工作站助推矛盾糾紛化解

　　今年以來，濰坊市坊子區認真貫徹落實習(xi) 近平總書(shu) 記關(guan) 於(yu) 堅持和發展新時代“楓橋經驗”的重要指示精神，積極踐行全過程人民民主，探索設立“人大代表+人民法官”楓橋工作站，通過建立一站式服務機製，充分發揮人大代表聯係選民和人民法官的專(zhuan) 業(ye) 優(you) 勢互補作用，實現人大代表和人民法官同頻共振，促進矛盾糾紛化解“法、理、情”的有機結合，努力把矛盾糾紛防範在源頭、化解在基層、消滅在萌芽，不斷提升群眾(zhong) 的獲得感和滿意度。

　　人大代表+人民法官“進站坐診”，為(wei) 矛盾糾紛化解“把脈開方”

　　“以前，人大代表在接待選民時，經常有群眾(zhong) 反映一些涉法涉訴和鄰裏糾紛的問題，有的人大代表受自身法律知識所限，不能及時有效地幫助群眾(zhong) 解疑釋惑、化解糾紛。”坊子區人大監察和司法委的負責同誌介紹說。“在楓橋工作站打造之初，區人大常委會(hui) 多次組織專(zhuan) 題調研組，分別到區法院、各街道(發展區)、村居、社區等進行實地調研，並召開座談會(hui) ，深入交流，共同探討新時代新要求下如何更好地服務群眾(zhong) ，提升群眾(zhong) 滿意度。”

　　經過深入調研和探討，坊子區人大常委會(hui) 結合本區實際，製定通過了《關(guan) 於(yu) 推進“人大代表+法官”楓橋工作站工作的意見(試行)》，決(jue) 定在全區23個(ge) 代表聯係選民接待站設立“人大代表+人民法官”楓橋工作站，定期安排人大代表和人民法官進站“接診”，切實為(wei) 群眾(zhong) 需求“把好脈”“開好方”。在每月的選民接待日，人大代表和人民法官共同進站聯合接待選民群眾(zhong) ，各司其職為(wei) 選民群眾(zhong) 解難題、辦實事。人大代表側(ce) 重於(yu) 傾(qing) 聽群眾(zhong) 呼聲、了解社情民意，解決(jue) 群眾(zhong) 訴求;人民法官側(ce) 重於(yu) 為(wei) 群眾(zhong) 提供矛盾糾紛調處、法律政策谘詢、普法知識宣傳(chuan) 等，實現人大代表和人民法官優(you) 勢互補、同頻共振，讓“楓橋經驗”在新時代持續煥發光彩，讓人民群眾(zhong) 的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。

　　人大代表+人民法官“在線問診”，共創基層社會(hui) 治理新模式

　　為(wei) 更好地方便群眾(zhong) 聯係人大代表和人民法官，表達利益訴求，架起聯係服務群眾(zhong) 的“連心橋”，實現聯係群眾(zhong) “全時段”“零距離”，坊子區人大常委會(hui) 依托“坊子人大數字管理平台”，為(wei) 每位人大代表和派駐人民法官設立了聯係群眾(zhong) “民情碼”，並在楓橋工作站顯要位置公開。

　　“現在找人大代表或人民法官反映問題方便多了，手機上隨時隨地都能聯係，‘一鍵’即可解民憂。”“有事‘碼上’說，我們(men) 馬上辦。”如今，無論走進哪個(ge) 街道、哪個(ge) 社區的“人大代表+人民法官”楓橋工作站，群眾(zhong) 通過微信掃一掃人大代表或人民法官的“民情碼”，即可實現與(yu) 人大代表或人民法官實時互動、一對一交流。對於(yu) 群眾(zhong) 上傳(chuan) 的信息，由人大代表或人民法官及時跟進處理，實現了群眾(zhong) 問題網上提報、及時化解。

　　今年初，坊子區九龍街道楊莊村村民楊某因一些生活瑣事與(yu) 同村劉某發生口角，後楊某被劉某打傷(shang) 住院，期間治療花費千餘(yu) 元，兩(liang) 方一直爭(zheng) 執不下，村兩(liang) 委幹部多次出麵調解未果。楊某再次去村委會(hui) 調解時發現街道楓橋工作站張貼的區人大代表和人民法官的二維碼，抱著僥(jiao) 幸心理掃描並將事情經過上傳(chuan) 尋求幫助。接收到信息的人大代表和人民法官，及時與(yu) 楊某進行了溝通聯係，約定了時間到村委協調解決(jue) 此事。經過了解，事情經過明了，但雙方矛盾較大。在人大代表和人民法官的釋法說理和耐心調解下，雙方當事人達成調解協議，並當場履行了賠償(chang) 義(yi) 務。

　　“人大代表+人民法官”聯動調處，讓矛盾化解少了許多“對簿公堂”的緊張與(yu) 敵對，多了一絲(si) 溫暖的鄉(xiang) 情，也為(wei) 日後當事雙方之間修複關(guan) 係提供了“黏合劑”。

　　人大代表+人民法官“梳理藥方”，匯編排憂解紛“百科全書(shu) ”

　　如何形成一套行之有效的矛盾糾紛調解辦法，為(wei) 以後新任人大代表和人民法官及時有效解決(jue) 群眾(zhong) 訴求、化解矛盾糾紛提供參考依據，是擺在人大代表和人民法官麵前的一道緊迫課題。為(wei) 此，坊子區人大代表和人民法官將楓橋工作站日常接待處理的群眾(zhong) 訴求和矛盾糾紛案件以及碼上收集的群眾(zhong) 反映的熱點難點問題，認真地進行了梳理分類，並匯編成冊(ce) ，使其真正成為(wei) 化解群眾(zhong) 矛盾糾紛、為(wei) 民排憂解難的“百科全書(shu) ”。

　　2023年新學期的一天，鳳凰小學學生周某在放學時與(yu) 同學孟某、劉某發生糾紛，被劉某推倒造成牙齒冠折，周某父母與(yu) 孟、劉兩(liang) 家及學校私下協商一直未果，原本打算起訴至區法院，但在社區工作人員的建議下，周某父親(qin) 便抱著試試的心態，來到了龍泉社區楓橋工作站尋求幫助，當值班的人大代表和人民法官詳細了解事情的經過後，主動聯係對方當事人的父母和學校負責人，並約定好時間麵對麵進行協調解決(jue) 。為(wei) 了能一次性解決(jue) 糾紛，最大程度地化解當事人之間的矛盾，值班的人大代表和人民法官及時查閱了相關(guan) 案例，並結合有關(guan) 法律規定，認真分析研究調解辦法，最終促使當事人達成了一致性意見，成功化解了一起涉及在校學生的矛盾糾紛。

　　“有了糾紛調處案例匯編，我們(men) 在遇到類似的問題時，隻要通過查閱相關(guan) 案例，即可輕鬆地為(wei) 群眾(zhong) 及時解疑答惑，有效化解矛盾糾紛，同時也為(wei) 我們(men) 下一步拓展矛盾糾紛調處思路提供了參考依據。”坊子區法院一名新任員額法官說道。

　　據了解，自“人大代表+人民法官”楓橋工作站設立以來，坊子區人大代表和選派的人民法官已聯合接待選民群眾(zhong) 50餘(yu) 人次，收集群眾(zhong) 意見建議20多條，排查化解群眾(zhong) 矛盾糾紛9起，起到了良好的社會(hui) 效果，贏得了群眾(zhong) 的一致好評。