蘇州是江南吳文化發源地與(yu) 承載地，曆史厚重、人傑地靈，藏書(shu) 文化源遠流長、書(shu) 香耕讀世代相傳(chuan) 。誕生於(yu) 1914年的蘇州圖書(shu) 館，雖幾經變遷，卻始終秉承“傳(chuan) 承文明、服務社會(hui) ”理念，推動、引導、服務全民閱讀，打造書(shu) 香社會(hui) ，滿足人民群眾(zhong) 精神文化需求。特別是21世紀初開始探索的公共圖書(shu) 館總分館製，政府主導、專(zhuan) 業(ye) 運行，分館和服務點建設遍布城鄉(xiang) ，麵向全社會(hui) 推行普遍均等服務，讓每一個(ge) 人都能方便快捷地利用，效能顯著、群眾(zhong) 滿意，在全國圖書(shu) 館界產(chan) 生了深遠影響。2013年，蘇州市在第一批國家公共文化服務體(ti) 係示範區創建中榮獲全國第一的成績，公共圖書(shu) 館領域的創新發展功不可沒。

黨(dang) 的十九大以來，特別是伴隨著極具“第三代圖書(shu) 館”特質的蘇州第二圖書(shu) 館這一文化地標建成開放，人本服務疊加智慧發展，蘇州圖書(shu) 館高品質打造“未來圖書(shu) 館”“幸福圖書(shu) 館”“理想圖書(shu) 館”等，踐行圖書(shu) 館是“滋養(yang) 民族心靈、培育文化自信的重要場所”建設理念，再一次走在全國圖書(shu) 館創新發展前列。

今天，我們(men) 全麵審視蘇州圖書(shu) 館新做法，深入挖掘從(cong) 總分館製到全方位高質量發展的“蘇州探索”新內(nei) 涵，旨在進一步堅持以人民為(wei) 中心的發展思想，昂揚人本價(jia) 值、弘揚優(you) 秀文化，滿足人民群眾(zhong) 對美好生活的新期待。

全域服務，切實保障人民群眾(zhong) 基本文化權益。公共圖書(shu) 館是一所人民的大學、社會(hui) 的大學，是向社會(hui) 公眾(zhong) 免費開放，收集、整理、保存文獻信息並提供查詢、借閱及相關(guan) 服務，開展社會(hui) 教育的公共文化設施。蘇州圖書(shu) 館按照“平等、開放、共享”原則向社會(hui) 公眾(zhong) 提供“無處不在、無時不在”的服務，在全社會(hui) 營造了學習(xi) 氛圍，使閱讀成為(wei) 一種生活方式。特別是堅持了幾十年的“我是你的眼”視障讀者主題活動、“小候鳥”服務外來務工人員子女特色項目，將普遍均等理念落實到所有人群，覆蓋城鄉(xiang) ，不斷提高公眾(zhong) 綜合素養(yang) ，增強社會(hui) 道德力量。

傳(chuan) 承文明，推動中華優(you) 秀傳(chuan) 統文化廣泛傳(chuan) 播。公共圖書(shu) 館是保存人類文化遺產(chan) 的重要平台，它以文獻信息的形式，將人類社會(hui) 實踐所取得的經驗、文化、知識係統保存並流傳(chuan) 下來，成為(wei) 今天人類寶貴的文化遺產(chan) 和精神財富。蘇州圖書(shu) 館作為(wei) 首批“全國重點古籍保護單位”“全國古籍保護工作先進單位”，在做好古籍保護工作的同時，深入挖掘古籍深厚的文化內(nei) 涵，組織開展各類特色文獻主題展覽，讓書(shu) 寫(xie) 在古籍裏的文字“活”起來，為(wei) 文創研發奠定了紮實基礎，有力推動中華優(you) 秀傳(chuan) 統文化的創造性轉化和創新性發展。特別是構建蘇州古籍地方文獻數據庫，包括1066種古籍地方文獻，約1.25多億(yi) 字，實現線上遠程查看、全文檢索、簡繁轉換、導出打印等功能，為(wei) 社會(hui) 公眾(zhong) 閱覽古籍提供便利，促進文脈傳(chuan) 承，留住曆史文化記憶。

持續創新，推動公共圖書(shu) 館優(you) 質均衡發展。今天的圖書(shu) 館，不再僅(jin) 僅(jin) 是傳(chuan) 統圖書(shu) “借借還還”集散中心，更要主動融合科技發展潮流，借助互聯網等現代信息技術改造升級傳(chuan) 統模式，建立線上線下相結合的服務平台，實現供需對接，提升服務效能。蘇州圖書(shu) 館在國內(nei) 率先建成首家大型智慧書(shu) 庫，通過機電一體(ti) 化作業(ye) ，在5-10分鍾內(nei) 可完成從(cong) 發出借閱需求到庫內(nei) 圖書(shu) 輸送到服務台,每天可以達到2萬(wan) 冊(ce) 圖書(shu) 出入庫的效率。特別是采用O2O模式的網借係統，通過線上下單、線下“社區投遞”，在指定時間內(nei) 免費派送到指定取書(shu) 點，真正解決(jue) 了大量上班族無暇到館借書(shu) 的問題，有效擴大了社會(hui) 主流群體(ti) 的服務覆蓋麵。除此之外，蘇州圖書(shu) 館還在城市生活服務總入口App“蘇周到”上，開通“書(shu) 香借閱”功能，實現“一網通辦”；還準備對接上海圖書(shu) 館平台，促進“滬蘇同城”資源共建共享，提升服務能力。

圖書(shu) 館事業(ye) 發展，關(guan) 乎民生、連接民心。圖書(shu) 館高質量發展，既能保障和改善民生，又有助於(yu) 擴大服務供給、培育發展國內(nei) 市場，對於(yu) 高水平全麵建成小康社會(hui) 、促進社會(hui) 公平正義(yi) 都具有十分重要的意義(yi) 。圖書(shu) 館高質量發展的蘇州探索，已經在全域服務、傳(chuan) 承文明、持續創新等方麵，給我們(men) 作出了引領示範，提供了行之有效的工作抓手。

在“十四五”新階段，促進文旅深度融合發展，依然是公共文化服務領域的重要內(nei) 容。中央提出“宜融則融、能融盡融，以文促旅、以旅彰文”的重要指示，是公共圖書(shu) 館服務拓展的重要方針。蘇州的文化產(chan) 業(ye) 在全國名列前茅，蘇州的旅遊產(chan) 業(ye) 更是世界聞名。我們(men) 也期待蘇州圖書(shu) 館在文旅深度融合發展方麵再有創新舉(ju) 措，為(wei) 全國公共圖書(shu) 館服務拓展提供新的經驗和示範。

（作者：金武剛，係華東(dong) 師範大學信息管理係教授、國家文化和旅遊公共服務專(zhuan) 家委員會(hui) 委員）