今年國慶中秋假期，北京白領李楊精心設計了一趟“三峽遊輪行”：從(cong) 北京乘飛機至宜昌，然後從(cong) 宜昌乘遊輪至重慶，領略三峽壯美;到重慶後，賞燈光夜景、坐過江索道，再去解放碑“逛吃逛吃”。

　　從(cong) 衣食住行到遊購娛學，服務業(ye) 與(yu) 我們(men) 的生產(chan) 生活息息相關(guan) 。“十三五”期間，服務業(ye) 在中國經濟中的地位更加鞏固。尤其是在互聯網發展推動下，服務業(ye) 新模式新業(ye) 態亮點紛呈，新動能加快釋放，發展質量效益穩步提升，更好地滿足了人民日益增長的美好生活需要。

　　“幸福產(chan) 業(ye) ”蓬勃發展

　　如何評價(jia) “十三五”期間我國服務業(ye) 的表現?國家信息中心經濟預測部主任張宇賢認為(wei) ，“十三五”期間，我國服務業(ye) 快速發展，在“量”和“質”兩(liang) 方麵都取得了長足進步。

　　從(cong) 總量看，第三產(chan) 業(ye) 增加值由2015年的34.9745萬(wan) 億(yi) 元增加至2019年的53.4233萬(wan) 億(yi) 元，增長52.7%。同時，服務業(ye) 對經濟增長的貢獻率顯著提升，占GDP比重由2015年的50.8%上升至2019年的53.9%。2019年，第三產(chan) 業(ye) 對GDP增長貢獻率達到59.4%，國民經濟“穩定器”作用進一步增強。

　　從(cong) 發展質量看，服務貿易規模穩步擴張。2019年服務進出口總額比上年增長2.8%，服務出口總額在服務進出口總額中的比重達36.1%;“三新”經濟第三產(chan) 業(ye) 增加值為(wei) 84799億(yi) 元，相當於(yu) GDP比重為(wei) 8.6%。生產(chan) 性服務業(ye) 也在快速成長，新一代信息技術在促進生產(chan) 性服務業(ye) 高質量發展方麵的作用越來越明顯。

　　在張宇賢看來，中國超大規模的市場優(you) 勢、人民對美好生活的向往、收入穩定增長、脫貧攻堅深入推進，是服務業(ye) 發展堅實的需求“後盾”。

　　2019年，工商新登記服務業(ye) 企業(ye) 594.7萬(wan) 戶，比上年增長10.8%。服務業(ye) 完成固定資產(chan) 投資比上年增長6.5%，增速比上年提高1.0個(ge) 百分點。

　　服務業(ye) 是我國吸納就業(ye) 的主陣地。2019年，服務業(ye) 吸納就業(ye) 36721.3萬(wan) 人，占全社會(hui) 就業(ye) 人口的47.4%。58同城“到家精選”平台目前在全國27個(ge) 省份開展業(ye) 務，擁有超過1萬(wan) 家中小微企業(ye) ，解決(jue) 12萬(wan) 人就業(ye) ，服務超過150萬(wan) 名消費者。“本地生活服務是一個(ge) 高度細分的行業(ye) ，涵蓋百姓衣食住行各方麵，我們(men) 希望通過品質化、細分化、標準化路徑，為(wei) 用戶提供更優(you) 質的服務，並帶動就業(ye) 創業(ye) 。”58同城副總裁李子健表示。

　　近年來，旅遊、文化、體(ti) 育、健康、養(yang) 老、教育培訓等“幸福產(chan) 業(ye) ”蓬勃發展，而大數據、雲(yun) 計算、人工智能等現代信息技術的應用，深刻改變了服務業(ye) 的麵貌，讓“幸福產(chan) 業(ye) ”變得更“幸福”。

　　中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林認為(wei) ，“幸福產(chan) 業(ye) ”的蓬勃發展與(yu) 我國經濟發展水平的提升和技術水平的進步息息相關(guan) 。當前，消費者的消費需求逐漸向信息化、數字化、智能化等多元化方向靠攏。發展“幸福產(chan) 業(ye) ”，有利於(yu) 提高服務業(ye) 發展質量，培育發展新動能，是新的經濟增長點。

　　突出特點“新”與(yu) “融”

　　平均3分鍾內(nei) 就能完成醫患匹配，常見病和慢性病患者一年內(nei) 多次使用服務比例超過60%，日谘詢量峰值超過30萬(wan) 次，與(yu) 超過1萬(wan) 戶家庭建立了家庭醫生簽約關(guan) 係……這是春雨醫生的典型場景。

　　作為(wei) 中國移動醫療的開創者，新冠肺炎疫情期間，春雨醫生全麵放開急需科室進行線上義(yi) 診，累計服務超過153萬(wan) 名患者。截至今年8月份，春雨醫生共聚集在院執業(ye) 醫生超過63萬(wan) 人，覆蓋全科;累計注冊(ce) 用戶逾1.3億(yi) 戶;日谘詢量峰值超過30萬(wan) 次。

　　春雨醫生CEO王羽瀟告訴記者，我國近年來在“互聯網診療”方麵持續進行的政策創新為(wei) 行業(ye) 發展創造了機遇。

　　“新技術的應用極大提高了服務業(ye) 效率和增長率，並能夠使現有的商業(ye) 規則和生產(chan) 模式衍生出新業(ye) 態。”盤和林認為(wei) ，以新一代信息基礎設施為(wei) 基礎的智能化產(chan) 品和服務已成為(wei) 消費潮流。

　　“新”與(yu) “融”，是“十三五”期間服務業(ye) 呈現出的突出特點。張宇賢表示，“新”是指新業(ye) 態新模式層出不窮。創意設計、遠程診斷、係統流程服務、設備生命周期管理服務等新產(chan) 業(ye) 、新業(ye) 態發展迅速;網上購物、網絡約車、網上訂餐、遠程教育、數字家庭、智慧社區等新的服務模式加快普及。

　　“融”是指服務業(ye) 與(yu) 製造業(ye) 的邊界變得模糊，服務業(ye) 與(yu) 製造業(ye) 融合發展態勢十分明顯。“比如，家電、汽車、通信設備、消費電子、工程機械等產(chan) 業(ye) 率先出現不同程度的服務化轉型，服務業(ye) 在支撐製造業(ye) 發展方麵發揮了重要作用。”張宇賢說。

　　國科賽賦河北醫藥技術有限公司總經理董延生對此深有感觸。國科賽賦是一家為(wei) 醫藥企業(ye) 提供一站式醫藥研發服務的高科技企業(ye) ，也是河北省唯一一個(ge) 一站式醫藥CRO服務平台。“20多年前，國內(nei) 該行業(ye) 屬於(yu) 起步階段，服務內(nei) 容和服務質量均不能匹配上遊企業(ye) 需求。經過發展，我們(men) 服務的產(chan) 能和技術水平與(yu) 當初已不可同日而語。”董延生表示，整體(ti) 趨勢是服務領域和專(zhuan) 業(ye) 細分度越來越高，服務質量越來越高端。

　　捕捉機遇開新局

　　2015年以前，總部位於(yu) 重慶的豬八戒網還在盈利的邊緣苦苦掙紮。那一年，公司開始嚐試對平台海量的服務大數據進行挖掘，洞察用戶的潛在服務需求，陸續孵化出了知識產(chan) 權、財稅、科技服務等一係列延伸服務。如今的豬八戒網，已經成為(wei) 中國最大的生產(chan) 性服務平台，匯聚1400萬(wan) 專(zhuan) 業(ye) 人才，可為(wei) 超過1000家企業(ye) 提供超過1000餘(yu) 種企業(ye) 服務，同時還在全國90多個(ge) 城市建立了超過110個(ge) 線下孵化園區八戒工場。今年上半年，豬八戒網的網站訪問量同比增長130.2%，平台成交量同比增長超過300%，在疫情期間實現了盈利。

　　“企業(ye) 家要敢於(yu) 加碼科技創新，才有機會(hui) 在危機中育新機、於(yu) 變局中開新局。”豬八戒網創始人朱明躍說。

　　當前，我國經濟正在加快形成以國內(nei) 大循環為(wei) 主體(ti) 、國內(nei) 國際雙循環相互促進的新發展格局。張宇賢認為(wei) ，服務業(ye) 發展將迎來一係列新機遇，並形成需求優(you) 勢、技術優(you) 勢、融合優(you) 勢、開放優(you) 勢四大新優(you) 勢。

　　“從(cong) 需求優(you) 勢看，服務業(ye) 與(yu) 百姓的吃穿住用行緊密相連，也就是說，我國服務業(ye) 的發展不是空中樓閣，而是有看得見、摸得著的市場需求作支撐。”張宇賢說。

　　在技術優(you) 勢方麵，利用數字技術對傳(chuan) 統服務業(ye) 進行全鏈條、全方位的塑造與(yu) 重構，強化基本公共服務業(ye) 領域的數字化改造等，有利於(yu) 進一步釋放產(chan) 業(ye) 發展紅利，跑出服務業(ye) 高質量發展“加速度”。

　　“隨著產(chan) 業(ye) 結構調整的深入及高質量發展的推進，服務業(ye) 與(yu) 製造業(ye) 的融合將更加緊密，在支撐服務實體(ti) 經濟發展過程中發揮的作用將越來越大，服務業(ye) 的發展將呈現出融合化、數字化的雙重特點。”張宇賢說，通過不斷擴大對外開放，建立健全跨境服務貿易負麵清單管理製度，推進服務貿易創新發展試點開放平台建設，繼續放寬服務業(ye) 市場準入等一係列舉(ju) 措，我國服務業(ye) 開放的大門隻會(hui) 越開越大，服務業(ye) 的營商環境也將持續優(you) 化。