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優化政務服務 助力複工複產

發稿時間:2020-05-11 10:22:10   來源:人民日報   作者:記者 富子梅 謝衛群 竇瀚洋

  1.6萬(wan) 人次

  截至5月9日,上海浦東(dong) 新區共有1.6萬(wan) 人次在線進行遠程身份核驗

  16.7萬(wan) 家

  截至5月10日,浙江杭州政商“親(qin) 清在線”平台累計為(wei) 16.7萬(wan) 家企業(ye) 、60.9萬(wan) 名員工兌(dui) 付補貼13.5億(yi) 元

  119萬(wan) 人

  截至5月10日,天津濱海新區已有超過6萬(wan) 家企業(ye) 複工,119萬(wan) 人返崗

  上海浦東(dong) 新區推出“遠程核”“信用審”,深化政務服務“一網通辦”;浙江杭州市建成政商“親(qin) 清在線”平台,實現惠企服務“最多點一次”;天津濱海新區創新“雲(yun) 政務”,帶動“雲(yun) 複工”……在做好疫情防控的同時,各地各部門創新機製,大力運用現代信息技術手段,優(you) 化政務服務流程,提高服務便利度,助力企業(ye) 積極有序複工複產(chan) 。

  上海浦東(dong) 新區

  深化政務服務“一網通辦”

  “‘遠程核’解決(jue) 了我們(men) 的大問題!”上海伊秀餐飲管理有限公司負責人羅良勇說,公司準備開設一家貿易公司,沒想到在辦理手續時遇上了麻煩。

  羅良勇是新設公司的法定代表人,按照浦東(dong) 新區新設企業(ye) 的規定,他本人至少要到辦理現場一次,采集人臉視頻信息。但他因疫情被困外地,即便趕回來,也需居家隔離14天。

  正犯愁時,羅良勇在“浦東(dong) 發布”微信公眾(zhong) 號上看到一則消息:為(wei) 促進複工複產(chan) ,浦東(dong) 企業(ye) 服務中心推出“遠程身份核驗”服務,法人不到現場,也可采用遠程視頻識別方式辦理新設企業(ye) 營業(ye) 執照手續。

  3月23日,羅良勇在手機上辦理了視頻識別,第二天就通過了審核。3月27日,他還沒回上海,員工就去領營業(ye) 執照了。

  疫情防控期間,浦東(dong) 企業(ye) 服務中心多措並舉(ju) ,運用“遠程核”“信用審”等便利化服務,深化政務服務“一網通辦”,以改革力量助推企業(ye) 複工複產(chan) 。“遠程核”於(yu) 2月3日起全麵實施,實現範圍、事項、人員“三個(ge) 全覆蓋”,至5月9日,共有6584家企業(ye) 1.6萬(wan) 人次在線進行遠程身份核驗。“信用審”則壓縮了辦事程序,給企業(ye) 帶來便利。

  上海宇昂新材料科技有限公司董事長王宇告訴記者,疫情防控中,公司生產(chan) 的消毒液產(chan) 品成為(wei) 疫情防控醫療保障物資,但公司正處於(yu) 原廠房搬遷退租手續辦理過程中,急需變更營業(ye) 執照住所,否則無法在新的廠房複工複產(chan) 。

  浦東(dong) 新區企業(ye) 服務中心得知後,指派業(ye) 務骨幹與(yu) 王宇對接,全程指導幫助,同時與(yu) 區市場監管局審批部門溝通。2月4日當天,浦東(dong) 企業(ye) 服務中心即製發了公司變更登記後的營業(ye) 執照。新廠順利開工,王宇鬆了一口氣。

  浙江杭州

  “親(qin) 清在線”暖心服務企業(ye)

  前不久,浙江杭州市經信局中小企業(ye) 發展處工作人員黃略“變身”網絡主播。

  原來,杭州市政商“親(qin) 清在線”平台3月2日正式上線,首發可線上兌(dui) 付的“年稅收50萬(wan) 元以下商貿服務企業(ye) 補貼”和“企業(ye) 員工租房補貼”,幫助小微企業(ye) 和員工渡難關(guan) 。

  黃略的直播任務,就是對“企業(ye) 員工租房補貼”政策開展線上宣講答疑,演示“親(qin) 清在線”平台操作流程。

  “什麽(me) 條件可以申領?”“多久能拿到補貼?”伴隨網友各種提問,開播1小時直播間人數就飆升至54.6萬(wan) 。“沒想到參與(yu) 度這麽(me) 高,看來‘親(qin) 清在線’確實很受關(guan) 注。”結束直播時,黃略已滿頭是汗。他告訴記者,申請補貼的對象大多是新杭州人,一問一答間,杭州展現出的服務誠意得到頻頻點讚。

  得益於(yu) 便捷的操作流程和數字化的技術支持,越來越多的小微企業(ye) 通過“親(qin) 清在線”平台順利申領到補貼。

  位於(yu) 杭州下城區的武林銀泰綜合體(ti) ,人氣逐漸複蘇,到了飯點,9層的亞(ya) 坤餐飲店裏,顧客絡繹不絕。

  “門店從(cong) 1月26日開始停業(ye) ,食材損耗加上員工工資等,虧(kui) 損2萬(wan) 多元。對於(yu) 我們(men) 這樣的個(ge) 體(ti) 戶,是個(ge) 不小的衝(chong) 擊。”門店負責人沈鈺青說。前不久,接到商場運管人員申領補貼的通知,她很快上“親(qin) 清在線”平台申請。“申請流程簡單,補貼到款及時。”不出一天,一筆2000元的商貿服務企業(ye) 補貼就打到了沈鈺青的賬戶上。

  “親(qin) 清在線”平台一端麵向所有企業(ye) ,另一端對接政府服務部門,通過自動獲取數據、後台自動化比對等技術,免除企業(ye) 上傳(chuan) 材料的繁瑣步驟,實現了政策在線服務。

  “企業(ye) 隻需通過一個(ge) 入口,就可享受惠企服務‘最多點一次’。”杭州市發改委副主任馬駿介紹,接下來,平台還將匯集企業(ye) 訴求在線直達、政府政策在線兌(dui) 付、政府服務在線落地、服務績效在線評價(jia) 、審批“許可”在線實現等五大重點功能。

  截至5月10日,通過“親(qin) 清在線”累計為(wei) 16.7萬(wan) 家企業(ye) 、60.9萬(wan) 名員工兌(dui) 付補貼13.5億(yi) 元。

  天津濱海新區

  “雲(yun) 政務”帶動“雲(yun) 複工”

  近日,天津濱海新區南港工業(ye) 區一處聯絡管廊項目需要立項,項目主管李明淵卻有點發愁,“公共管廊項目涉及環保等多方麵論證,按慣例耗時較長,當前又處於(yu) 疫情防控期間,很擔心審批時限。”

  收到立項申請後,濱海新區政務服務辦公室即刻啟動“雲(yun) 政務”,麵對麵變為(wei) “鍵對鍵”,線上審批、以函代證,各審批環節設專(zhuan) 人負責。

  “提交申報材料當天就收到了完整的修改意見,為(wei) 後續辦理相關(guan) 業(ye) 務贏得了時間。”李明淵說,審批時限由原先的一個(ge) 月縮短為(wei) 兩(liang) 天,目前已順利取得項目代碼並獲準立項。

  “越是麵臨(lin) 挑戰,越要練好內(nei) 功、提升服務能力。”天津濱海新區區委常委、常務副區長賈堤說,濱海新區創新“雲(yun) 政務”,打造“雲(yun) 平台”,全方位助力企業(ye) 複工複產(chan) 。

  疫情防控期間,濱海新區政務服務辦公室創新“雲(yun) 政務”機製,推行“不見麵審批”,網辦率達97%,已完成32項重點工程前期工作函批複,涉及總投資520億(yi) 元。

  3月初,一場以“網上春風 助企穩產(chan) ”為(wei) 主題的濱海新區“春季線上招聘服務月”活動舉(ju) 辦,該活動免費麵向企業(ye) 和求職者提供職位線上發布、簡曆遠程投遞、材料在線審核、視頻隔空麵試等無接觸、全流程招聘服務,短短20天時間內(nei) ,曙光信息、長城汽車、康希諾生物等640餘(yu) 家企業(ye) 就通過“雲(yun) 招聘”收到簡曆3.8萬(wan) 份。

  利用“空中引才平台”,濱海新區與(yu) 疫情較輕區域及時建立勞務協作關(guan) 係,招聘地圖延伸到村,打通人力資源服務的“最後一公裏”。

  截至5月10日,濱海新區已有超過6萬(wan) 家企業(ye) 複工,119萬(wan) 人返崗。百強工業(ye) 企業(ye) 、百強服務業(ye) 企業(ye) 和限額以上住宿餐飲業(ye) 企業(ye) 、有資質的建築業(ye) 企業(ye) 、房地產(chan) 企業(ye) 複工率均為(wei) 100%。

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