經過艱苦努力，全國疫情防控取得階段性重要成果，經濟社會(hui) 秩序加快恢複，成績來之不易。在此期間，習(xi) 近平總書(shu) 記就做好宣傳(chuan) 教育和輿論引導工作先後多次作出重要指示，強調要提高新聞輿論工作有效性，為(wei) 我們(men) 提供了根本遵循。經曆這次大戰大考，我們(men) 進一步加深了對提高新聞輿論工作有效性的認識，“做好”如何“講好”，概括起來看，要做到“七講”。

　　一是突出講。疫情防控是在同時間賽跑，與(yu) 病魔較量。在這個(ge) “看不見敵人”的戰場，最有力的武器是思想引領，最有效的戰法是服從(cong) 指揮。形勢越是複雜，越要聽從(cong) 黨(dang) 中央號令。疫情發生以後，黨(dang) 中央高度重視，習(xi) 近平總書(shu) 記親(qin) 自指揮、親(qin) 自部署，及時提出“堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策”的總要求，為(wei) 打贏這場人民戰爭(zheng) 提供了根本遵循。突出宣傳(chuan) 好習(xi) 近平總書(shu) 記重要講話和指示批示精神，始終是新聞輿論戰線首要政治任務。把廣大黨(dang) 員幹部群眾(zhong) 的思想和行動統一到以習(xi) 近平同誌為(wei) 核心的黨(dang) 中央決(jue) 策部署上來，團結一心、步調一致，形成戰勝一切困難的磅礴偉(wei) 力，奪取疫情防控和經濟社會(hui) 發展的雙勝利。

　　二是真實講。隨著大數據和人工智能時代的到來，這次疫情信息傳(chuan) 播不論是在複雜性、體(ti) 量還是更迭速度方麵都發生了巨大變化，公共輿論的廣度及其對社會(hui) 全方麵滲透都遠勝於(yu) 前。真言、傳(chuan) 言、謠言相互交織，疫情、輿情、民情相互影響，對群眾(zhong) 情緒和防控工作極易造成幹擾。比病毒更可怕的是恐慌蔓延，比疫情擴散更危險的是謠言四起。這個(ge) 時候，最需要的就是持續釋放權威的、真實的信息。習(xi) 近平總書(shu) 記強調，要多層次、高密度發布權威信息，正視存在的問題，回應群眾(zhong) 的關(guan) 切，增強及時性、針對性、專(zhuan) 業(ye) 性，引導群眾(zhong) 增強信心、堅定信心，著力穩定公眾(zhong) 情緒。實踐證明，麵對突如其來的疫情，權威信息就是“精神疫苗”。麵對洶湧而至的輿情，真實信息就是“定海神針”。構建權威信息發布製度，加強權威信息供給，對提高政府公信力、引導輿論走向至關(guan) 重要，也是打贏疫情防控阻擊戰的重要法寶。

　　三是及時講。輿情的發酵，往往是信息不對稱的結果。如果信息發布不及時，很容易加劇這種不對稱感，造成公眾(zhong) 認知失調，被各種謠言趁虛而入，甚至產(chan) 生各種偏見和情緒，真實信息難以發揮有效作用。麵對嚴(yan) 峻的疫情形勢，我們(men) 不能聽憑造謠生事滿天飛，任由主觀臆斷隨風跑，結果卻讓事實真相“躲貓貓”。特別是針對社會(hui) 普遍關(guan) 切，我們(men) 應該抓住輿情回應的最佳窗口期，第一時間介入，速報事實;第一時間調查，邊做邊說，不斷動態發布“在做什麽(me) 、有何進展”。這樣既能滿足公眾(zhong) 全過程的知情需求，又能避免和減少輿論信息衝(chong) 突，最大限度壓縮謠言傳(chuan) 播空間，最大程度消除社會(hui) 恐慌情緒。防疫與(yu) 時間賽跑，信息同樣與(yu) 時間賽跑。實踐證明，信息公開越及時，輿論引導越有力。在信息海量傳(chuan) 播、即時傳(chuan) 播的今天，輿情隨時隨地都會(hui) 發生，輿論每時每刻都在變化。牢固樹立搶占先機的意識，注重傳(chuan) 播的首發效應、信息的第一印象，及時、適時發聲，做到先聲奪人、占據主動。可以說，早說早主動、遲說就被動、不說就轟動。

　　四是大聲講。疫情麵前都是局中人，沒有旁觀者。公眾(zhong) 對這次疫情高度關(guan) 注、高度聚焦，輿情熱度大大超過以往的重大突發事件。尤其是在全媒體(ti) 時代，個(ge) 個(ge) 都有麥克風，數億(yi) 網民競相發聲、此起彼伏，互聯網空間的無限容量、內(nei) 容的瞬息萬(wan) 變與(yu) 傳(chuan) 播的互動影響，使我們(men) 麵臨(lin) 前所未有的輿論傳(chuan) 播格局。聲音小、聲音短，就會(hui) 被淹沒，真聲音、好聲音就會(hui) 被消解。實踐證明，在眾(zhong) 聲喧嘩的輿論場中，新聞輿論戰線要強化“有理也要聲高”的擔當，敢於(yu) 發聲、善於(yu) 發聲，努力讓正確的聲音成為(wei) 輿論場的最強音，以真理戰勝謬誤，以真相驅散謠言，以真情溫潤人心。

　　五是創新講。疫情防控宣傳(chuan) 教育和輿論引導，不是一個(ge) 簡簡單單的臨(lin) 時性任務，而是一項政治性、專(zhuan) 業(ye) 性、敏感性都很強的工作，必須統籌網上網下、國內(nei) 國際、大事小事，把握主導、占據主動，更好強信心、暖人心、聚民心。在內(nei) 容上，鼓勵講短話、說幹貨、談實情，倡導“戰時”新聞發布由“坐著說”改為(wei) “站著講”，開門見山、直奔主題，少些客套、多些務實。在形式上，運用集文字、圖片、音頻、視頻於(yu) 一體(ti) 的綜合傳(chuan) 播，適應不同群體(ti) 的接受心理和認知習(xi) 慣。在手段上，構建報、台、網、端、微一起推的覆蓋廣泛、立體(ti) 高效的傳(chuan) 播體(ti) 係，提高權威可靠、真實可用信息的到達率。在節奏上，采取“先簡後全、先網後報”的分步傳(chuan) 播，漸進式動態發布權威信息。在基調上，突出人文關(guan) 懷，回應群眾(zhong) 關(guan) 切，找準思想認識的共同點、情感交流的共鳴點、利益關(guan) 係的交匯點、化解矛盾的切入點，融入更多暖色調，形成滿滿正能量。

　　六是全麵講。習(xi) 近平總書(shu) 記指出，在這次應對疫情中，暴露出我國在重大疫情防控體(ti) 製機製、公共衛生應急管理體(ti) 係等方麵存在的明顯短板，要總結經驗、吸取教訓，抓緊補短板、堵漏洞、強弱項。一定意義(yi) 上說，短板就是問題、漏洞就是風險、弱項就是挑戰。有問題並不可怕，可怕的是作風漂浮、底數不清，看不到問題、找不到症結、一問三不知。更為(wei) 可怕的是為(wei) 一己私利，不願講真話、不願報實情、隻報喜不報憂，或者對問題麻木不仁、熟視無睹、坐等出事，或者捂著壓著、擊鼓傳(chuan) 花。我們(men) 要敢於(yu) 正視存在的問題，支持媒體(ti) 開展建設性監督，及時、全麵、客觀宣傳(chuan) 報道，既講成績，也講不足，講成績，不把話講滿，不講過頭話;講不足，不渲染悲情、淤積怨氣。在繼續做好疫情防控宣傳(chuan) 報道的同時，統籌做好經濟社會(hui) 發展的宣傳(chuan) 報道，全方位加強決(jue) 勝全麵小康、決(jue) 戰脫貧攻堅等重大宣傳(chuan) ，引導幹部群眾(zhong) 認識到疫情衝(chong) 擊是短期的、總體(ti) 上是可控的，不會(hui) 影響經濟穩中向好、長期向好的基本麵，以全麵、辯證、長遠的眼光看待我國發展，既要堅定發展信心，也不盲目抬高預期，做到心中有數，積極應對，變壓力為(wei) 動力、善於(yu) 化危為(wei) 機，堅持兩(liang) 手都要硬，實現兩(liang) 戰都打贏。

　　七是規範講。習(xi) 近平總書(shu) 記強調，要把控好整體(ti) 輿論，努力營造良好輿論環境。要加強網絡媒體(ti) 管控，推動落實主體(ti) 責任、主管責任、監管責任，對借機造謠滋事的，要依法打擊處理。必須嚴(yan) 格落實意識形態工作責任製，以堅決(jue) 的態度、有力的舉(ju) 措，完善監管機製，規範傳(chuan) 播秩序，確保輿情平穩有序。做好涉疫輿情的引導調控，是對新聞輿論戰線治理體(ti) 係和治理能力的一次大考。麵對全媒體(ti) 時代的挑戰，我們(men) 需要樹立疏、管相結合的治理理念，規範輿情治理模式，下好信息發布、風險評估、宣傳(chuan) 引導一盤棋，形成發現預警、分析研判、應對處置一條龍，努力構建網上網下同心圓。