在疫情防控背景下複工複產(chan) ，企業(ye) 麵臨(lin) 著招工、穩崗、訂單、原材料供給、資金保障、產(chan) 業(ye) 鏈銜接等一係列工作。員工在疫情期間受到的情緒累積、生活壓力以及交通受阻等問題均會(hui) 給複工複崗帶來影響。人力資源是企業(ye) 生產(chan) 的第一資源，是複工複產(chan) 的關(guan) 鍵要素，如何化解複工複產(chan) 過程中的人力資源管理矛盾，激發員工的工作積極性，變壓力為(wei) 動力，成為(wei) 有序恢複生產(chan) 秩序、實現今年經濟社會(hui) 發展目標任務的基礎環節。

　　積極人力資源管理：一種新的管理思維

　　積極人力資源管理是在現有人力資源管理理論基礎上，吸收積極心理學、積極組織行為(wei) 學、幸福經濟學等學科理論構建的一種新的人力資源管理思想。它把調動員工積極情緒、關(guan) 注並幫助員工提升職業(ye) 幸福感與(yu) 安全感、實現要素所有者的共同幸福當作核心管理目標，把樹立信心、樂(le) 觀、希望、快樂(le) 工作等積極情緒作為(wei) 實現組織戰略的優(you) 先路徑，並把這種理念貫穿到戰略規劃、招聘錄用、工作分析、培訓開發、績效管理、勞動關(guan) 係管理等人力資源管理工作的全過程。

　　在以知識為(wei) 基礎、腦力勞動為(wei) 主體(ti) 的知識經濟時代，人力資源特質發生了重大改變，尤其是青年員工，更加強調平等溝通、工作愉悅與(yu) 自我實現。調動員工積極情緒，給予員工在工作中更多的信心、安全感、幸福感，成為(wei) 對員工進行管理的重要方法。積極人力資源管理理論強調愉悅的工作環境、減少負麵情緒與(yu) 激發正向情緒是提升組織創新力的強大內(nei) 生動力，把理解並幫助員工，以及構建樂(le) 觀、安全、充滿希望的職業(ye) 環境作為(wei) 提升員工職業(ye) 生涯幸福感進而提升組織績效的優(you) 先手段;強調企業(ye) 組織中的勞動、管理、技術、資本等要素所有者的幸福具有相互依賴性，即個(ge) 人的幸福也依賴於(yu) 他者的幸福並相互依賴;把關(guan) 注組織中所有人的職業(ye) 生涯幸福感、安全感，與(yu) 實現組織戰略目標置於(yu) 統一的人力資源管理過程，以支持企業(ye) 可持續發展並應對各種風險挑戰。

　　積極人力資源管理思維對於(yu) 有效應對疫情衝(chong) 擊、穩妥推進複工複產(chan) 具有重要的理論與(yu) 實踐意義(yi) 。運用積極人力資源管理思想多層次、多渠道、多維度幫助員工緩解身心壓力、樹立工作信心，是推動企業(ye) 高效複工複產(chan) 的關(guan) 鍵一環。

　　政府服務前移：構建複工複產(chan) 的公共服務網絡係統

　　疫情發生以來，各地政府相繼采取了人員隔離、停工停產(chan) 、交通管製等防控措施，有效地應對了疫情。推動複工複產(chan) ，同樣需要各地、各級政府通力合作，將服務前移，運用大數據、雲(yun) 計算等現代信息手段，構建公共網絡支持係統。

　　通過各級各地政府通力合作，打通員工返崗的“堵點”，並在物流、資金、稅費減免等方麵做好係統性的服務保障工作，通過各項政策配套支持，為(wei) 複工複產(chan) 提供便利，提升員工的複工意識和複工熱情，這些都屬於(yu) 通過政府服務前移進行的積極人力資源管理舉(ju) 措。在當前的複工複產(chan) 實踐中，這類舉(ju) 措得到了廣泛的應用並取得了良好的效果。比如，一些地方政府通過減稅減費減租減息等積極舉(ju) 措，以緩解企業(ye) 成本壓力;出台上下班高峰時間免費乘坐公交、地鐵等優(you) 惠措施，以降低複工員工的通勤成本。再比如，東(dong) 部一些勞務輸入大省與(yu) 中西部一些勞務輸出大省的政府通力合作，派出專(zhuan) 列、專(zhuan) 車、專(zhuan) 機接農(nong) 民工複工複產(chan) ，並為(wei) 企業(ye) 複工複產(chan) 排憂解難，提供係統性的公共政策服務，為(wei) 員工複工增強了信心、決(jue) 心和力量。這些舉(ju) 措都體(ti) 現了政府服務端點前移的積極人力資源管理思想，有助於(yu) 實現產(chan) 業(ye) 鏈、供應鏈、服務鏈、生態鏈的係統性縱深恢複。

　　企業(ye) 管理創新：推行積極人力資源管理舉(ju) 措

　　首先，調動員工的積極情緒，提升員工複工的安全感。安全感是保障現代人力資源發揮創造力優(you) 勢的基礎條件。經曆了抗擊疫情與(yu) 停工停產(chan) ，員工工作情緒、工作信心、工作安全感都需要一個(ge) 恢複過程，企業(ye) 需要對員工複工複崗做出工作場所安全管控措施，這一點對於(yu) 管理力量較弱的大量小微企業(ye) 尤其重要。為(wei) 此，在複工複產(chan) 過程中，企業(ye) 除了對員工進行健康安全教育與(yu) 相關(guan) 業(ye) 務培訓外，要特別注重對員工進行信心、樂(le) 觀等積極情緒的培訓。同時，把用工市場情緒分析、企業(ye) 內(nei) 部環境分析、職場壓力分析等置於(yu) 人力資源戰略分析之中，製訂出一套有溫度、有熱度、使員工有安全感的複工複產(chan) 計劃，提升員工複工複崗的積極性。

　　其次，構建靈活、共享、多元的複工複崗工作機製，減緩複崗壓力，增強員工複工滿意度。在複工複崗過程中，需要充分注意緩解員工的負麵情緒，構建一套盡可能方便員工工作的靈活機動的工作機製。把員工工作環境等作為(wei) 重要的分析因素，著重分析具體(ti) 崗位、環境與(yu) 工作方案對員工壓力感與(yu) 幸福感的影響，形成一套有利於(yu) 提升員工自我效能感、減緩工作壓力的工作方法。比如，通過推行居家工作、網上辦公、減少工時、靈活工作製、錯開工時製、工作分享製等一係列便利員工處理生活與(yu) 工作關(guan) 係的措施，可以大大加快複工複崗的進度。

　　最後，培養(yang) 員工樂(le) 觀職業(ye) 心態，激發員工創造活力。積極組織行為(wei) 學研究證明，注重對員工的心理關(guan) 懷、行為(wei) 表彰、薪酬與(yu) 福利計劃的協同運用，將有利於(yu) 提升員工的職業(ye) 生涯幸福感與(yu) 樂(le) 業(ye) 情懷，能夠大大提升員工的自我效能感和工作效率。培養(yang) 員工的樂(le) 業(ye) 心態，由人力資源管理的“管控模式”轉向“賦能模式”，可以大大激發員工的正向情緒，激發工作激情與(yu) 創造力，提高工作績效。經曆疫情之後，員工的職業(ye) 心態成為(wei) 影響其複工複崗後創造力發揮的重要因素。對複工複崗後的員工進行更多的保護、嘉獎、尊重、支持，充分考慮員工的多樣化、多層次需要，有利於(yu) 提升員工的樂(le) 觀工作心態和工作幸福感，增強抗擊疫情的心理能量，激勵複工複崗員工的創新精神。

　　員工積極響應：以飽滿熱情投入複工複產(chan)

　　人力資源是複工複產(chan) 的關(guan) 鍵主體(ti) ，員工自身也需要激發工作的熱情，轉換與(yu) 提升工作理念，積極響應複工號召，珍惜複工複崗機會(hui) 。

　　一方麵，提高對工作的認知。工作是自我價(jia) 值的實現過程。人是一種依存於(yu) 組織的社會(hui) 存在，需要通過一定組織的社會(hui) 經濟活動實現自己的價(jia) 值，在企業(ye) 或其他組織中工作是實現這種價(jia) 值的重要過程之一。通過工作實踐，不僅(jin) 可以提高人生閱曆，還能夠學到新的知識與(yu) 技能。每一位身處工作崗位的人，都應把複工複產(chan) 看作戰勝疫情、重塑信心、提升生命幸福感的重要實現過程，珍惜複工機會(hui) ，以飽滿的熱情投入到新的工作與(yu) 生活中。

　　另一方麵，以快樂(le) 的心態工作。工作既是創造價(jia) 值的過程，也是創造幸福的過程。在工作中實現價(jia) 值、創造幸福，享受工作過程中的快樂(le) ，是一個(ge) 重要的積極人力資源管理理念。馬斯洛說，人類最美麗(li) 的命運，最美妙的運氣，就是做自己喜愛的事情同時獲得報酬。以飽滿的熱情投入複工複產(chan) ，把工作視作一種帶薪學習(xi) 的人生自我完善過程、自我價(jia) 值的實現過程並在工作與(yu) 創造中提升幸福感，將會(hui) 使員工與(yu) 企業(ye) 共同受益。