天氣漸暖，各地的實體(ti) 書(shu) 店、博物館、圖書(shu) 館等文化場所陸續恢複開放。

　　實地探訪發現，進館進店需要經過網絡實名預約、重重防護“關(guan) 卡”，還有機器人、健康碼等新設備、新手段，提高效率、減少風險。雖然目前客流量並不算多，但一切正在有序重啟，從(cong) 業(ye) 者們(men) 也在為(wei) 將來更好的發展做著準備。

　　午後，陽光打在玻璃幕牆上。大廈底樓，3名書(shu) 店店員支起“攤位”，“請問有預約嗎?”出示預約碼、驗證“隨申碼”，再掏出身份證，通過層層“審核”，記者終於(yu) 被引導至電梯，登上離地239米的“雲(yun) 中書(shu) 店”——位於(yu) 中國第一高樓上海中心52層的朵雲(yun) 書(shu) 院。

　　自2019年8月開業(ye) 以來，朵雲(yun) 書(shu) 院一直是上海最受歡迎的書(shu) 店之一。這裏有宛在雲(yun) 中的空中花園與(yu) 俯瞰浦江兩(liang) 岸的美景，曾創下日接待4000人、日營業(ye) 額14萬(wan) 元的紀錄，一度需要排長隊入場。不過，疫情讓這家人氣書(shu) 店突然停擺。3月2日，關(guan) 閉一月有餘(yu) 的朵雲(yun) 書(shu) 院重新開放。

　　實名預約進入，人氣逐漸恢複

　　與(yu) 記者一起進書(shu) 店的還有兩(liang) 位姑娘，雖然口罩將臉遮得很嚴(yan) 實，卻藏不住眼神裏的雀躍，“一直宅在家中，現在疫情緩解，終於(yu) 能出門透口氣。”

　　重新開放後的書(shu) 店縮短了運營時間，並實行嚴(yan) 格的預約製，分3個(ge) 時段各接受90人預約，周末開放預約名額增至每日470人。不過，目前還沒有出現約滿的情況。“一般每天有四五十名讀者預約前來，最少的一天隻有十來個(ge) 人。”朵雲(yun) 書(shu) 院上海中心旗艦店店長焦擎介紹。

　　書(shu) 店裏，從(cong) 讀者的臉上，能看到久別重逢般的欣喜。空中花園處，數名讀者彼此間隔數米坐著，有的埋頭閱讀，有的探頭看向落地窗外的明媚春光。一名手捧書(shu) 本的讀者忍不住感慨：“你看，陽光多好!”

　　不隻是朵雲(yun) 書(shu) 院，這些天，各地不少文化場館陸續恢複開放。

　　3月17日是蘇州博物館恢複開館的第二天。早上8點45分，離開館時間還有一刻鍾，已經有五六名佩戴口罩的觀眾(zhong) 陸續來到了館門口，他們(men) 按地上白色指示線，每人間隔1.5米排成隊。“聽說博物館恢複開放，我第一時間就在網上預約了，兩(liang) 個(ge) 多月沒逛博物館了，憋得慌。”家住姑蘇區的陳忠樂(le) 嗬嗬地說。所有參觀者實行網絡實名製預約，目前隻接受散客(個(ge) 人)預約，每日最高接待人數為(wei) 1400人，瞬時接待量最高為(wei) 200人。

　　3月16日起，蘇州首批41家公共文化場館服務單位恢複開放，蘇州第二圖書(shu) 館也是其中一家。在借閱大廳，30多名戴著口罩的讀者一人一桌，端坐閱讀。據統計，當天共有80人到館，借還書(shu) 籍達1443冊(ce) 。

　　開放部分區域，科技助力防護

　　從(cong) 蘇州博物館的入口到接待大廳，不到100米，中間卻要過4道“關(guan) 卡”。在博物館入口，穿著防護服的工作人員正在進行檢查，但他們(men) 並沒有用測溫槍量體(ti) 溫，取而代之的是一個(ge) 與(yu) 成年男子身高相近，頭部細小、身材方正的白色機器人。機器人用無接觸方式給參觀者測溫，每分鍾可檢測近200人，同時還能迅速甄別未戴或者未正確佩戴口罩的人群。

　　在接待大廳，另一個(ge) 智能機器人“小白”格外引人注目。它能準確判斷當下展廳內(nei) 人數，當人流超出警戒值時，會(hui) 提醒觀眾(zhong) 及時分散。“這些機器人不僅(jin) 分擔了防疫期間館內(nei) 工作人員的工作量，還進一步降低了交叉感染的風險。”蘇州博物館開放部主任陸軍(jun) 說。

　　為(wei) 了做好準備，蘇州第二圖書(shu) 館早早就訂購了兩(liang) 套新式安檢門。記者在現場看到，除了具有傳(chuan) 統的金屬探測功能外，新設備還自帶人臉識別攝像頭與(yu) 紅外線測溫係統，讀者隻要從(cong) 中間走過，係統就能顯示其體(ti) 溫、預約碼等信息，供安檢人員甄別。蘇州圖書(shu) 館副館長費巍介紹，館裏分批次對員工進行了專(zhuan) 業(ye) 防疫培訓，同時采購了口罩、消毒藥水等防疫物資。每天上午11點到下午1點，圖書(shu) 館休館，進行全麵消毒殺菌，對歸還的書(shu) 籍也將在進行多次消毒後，單獨放置15天再重新上架流通。

　　有序開放的背後，離不開科技的助力。在恢複開放前的一周，蘇州市文化廣電和旅遊局、江蘇省文化投資管理集團有限公司就舉(ju) 行了會(hui) 議，邀請多家科技企業(ye) ，並拿出了一係列“科技防疫”的方案。

　　江蘇省文化投資管理集團有限公司副總經理朱國強介紹，方案分為(wei) 四方麵：網上預約控流量、館外快速檢測、入館一碼雙檢、館內(nei) 智能防疫。

　　此前，由科技公司研發的“蘇城碼”已在蘇州此次防疫工作中起到重要作用。“通常的人工查看方式不僅(jin) 速度慢，而且有以他人之碼或手機截屏蒙混替用的可能。”陸軍(jun) 說，經過努力，蘇州博物館實現了入口閘機與(yu) “蘇城碼”平台的無縫對接，觀眾(zhong) 隻需刷身份證，即可實現健康碼查驗和預約認證過閘的“一碼雙檢”，通行時間從(cong) 20秒縮短到1秒，“觀眾(zhong) 無需出示手機，並杜絕了人工查驗健康碼的漏洞。”

　　目前，蘇州博物館隻有60%的區域對外開放，蘇州圖書(shu) 館也隻開放了借閱中心。接下來，開放區域會(hui) 不斷擴大、進館人數也會(hui) 慢慢增多。“防控形勢在好轉，但防控不能有絲(si) 毫鬆懈，接下來的任務會(hui) 更艱巨，不過我們(men) 已經做好了充分的準備。”陸軍(jun) 說。

　　著眼長遠發展，探索更多可能

　　店裏的客人雖然不多，但店員們(men) 挺忙碌，除每兩(liang) 小時一次的全場消毒外，書(shu) 店還要求讀者將取下的書(shu) 籍擺放在專(zhuan) 設的小推車上，由店員一本本消毒後再重新上架。

　　顯然，書(shu) 店要想恢複以往的人氣還需相當長的時日。“我們(men) 預計到客流不會(hui) 很大，但還是堅持先開門。書(shu) 店是城市的燈塔，我們(men) 先把燈塔點亮，溫暖人心。”焦擎說。

　　與(yu) 朵雲(yun) 書(shu) 院不同，思南書(shu) 局·詩歌店麵積不大，是個(ge) 性鮮明的小眾(zhong) 化書(shu) 店，去年12月剛剛開業(ye) 。“正想放開手腳好好幹，迎頭撞上疫情，一下就蒙了。”詩歌店店長王欣說。

　　從(cong) 2月到現在，王欣看著書(shu) 店慢慢複蘇，“徹底恢複沒那麽(me) 快，因為(wei) 疫情防控不能鬆懈，但我們(men) 有信心。畢竟，生活水平在往上走，人們(men) 在精神領域的需求隻會(hui) 越來越多。”

　　疫情期間，實體(ti) 書(shu) 店做了許多探索和嚐試。鍾書(shu) 閣上海靜安芮歐店的店長原揚做了自己人生中的首場直播，在店裏對著屏幕足足聊了4小時，帶著網友們(men) 慢慢逛著自家的“無人書(shu) 店”，“因為(wei) 真的沒有人。”原揚說。

　　鍾書(shu) 閣是立足上海的連鎖民營書(shu) 店，已在全國開出24家。該書(shu) 店副總經理金鍾書(shu) 說，去年春節期間鍾書(shu) 閣19家店銷售實洋達800萬(wan) 元，同期比較，今年鍾書(shu) 閣24家店約銷售了去年的1/10。

　　做直播，並不全是為(wei) 了圖書(shu) 銷售。“豐(feng) 富下大家的精神世界吧。”金鍾書(shu) 說，鍾書(shu) 閣做的，是盡可能用流行的辦法讓更多讀者了解書(shu) 店，以陪伴讀者為(wei) 主，也是希望能進一步提高讀者黏性，著眼於(yu) 實體(ti) 書(shu) 店長長久久的未來。

　　各方都在關(guan) 注實體(ti) 書(shu) 店。畢竟，傳(chuan) 播文化、傳(chuan) 遞溫度的書(shu) 店，是城市不可或缺的構成。“實體(ti) 書(shu) 店是一個(ge) 微利行業(ye) ，這次疫情襲來，實體(ti) 書(shu) 店營業(ye) 收入大幅下滑，又麵臨(lin) 著租金成本和用工成本雙重壓力，不少書(shu) 店的現金流發生問題。”上海市委宣傳(chuan) 部副部長、市新聞出版局局長徐炯坦言：“實體(ti) 書(shu) 店正在積極自救，政府管理部門也在想辦法幫助實體(ti) 書(shu) 店渡過難關(guan) 。”

　　現在，朵雲(yun) 書(shu) 店每天營業(ye) 至黃昏。焦擎說，這段時間，自己愛在書(shu) 店打烊後看看窗外，看看疫情期間一度寂寥的城市日漸蘇醒。“曾經空蕩蕩的馬路，慢慢變得車水馬龍;周邊高樓，逐漸開始燈火輝煌……這時，心裏就很安定，隨著疫情的消退，一切正在緩慢重啟。”王欣也滿懷期待：“這個(ge) 春天來得有點慢，但能感覺到它的到來。”