近年來，我國社交電商發展方興(xing) 未艾，湧現了一批發展潛力巨大的企業(ye) 。隨著行業(ye) 競爭(zheng) 加劇，社交流量投入帶來的用戶增長邊際效應也在逐步降低，這對社交電商平台精細化運營及供應鏈能力提出了更多要求。隨著“互聯網+創業(ye) 創新”的推進，5G等新一代信息基礎設施加快建設，社交電商產(chan) 業(ye) 迎來了茁壯成長的新春天。

　　近日，國務院辦公廳印發《關(guan) 於(yu) 促進平台經濟規範健康發展的指導意見》，指出平台經濟對建設現代化經濟體(ti) 係、促進高質量發展具有重要意義(yi) 。《意見》用3個(ge) “新”字，即“生產(chan) 力新的組織方式”“經濟發展新動能”“數字經濟新範式”對平台經濟作出頂層設計，並鼓勵發展平台經濟新業(ye) 態，加快培育新的增長點。這是平台經濟發展的重大機遇。作為(wei) 平台經濟的一種新業(ye) 態，社交電商由此站上了茁壯成長的新風口。

　　作為(wei) 一種新業(ye) 態，社交電商是基於(yu) 社交媒體(ti) 或支持社會(hui) 互動的網絡媒體(ti) ，是通過客戶參與(yu) 推動在線購銷產(chan) 品和服務的電商。近年來，我國社交電商發展方興(xing) 未艾，湧現了一批發展潛力巨大的企業(ye) 。中國互聯網協會(hui) 發布的中國社交電商行業(ye) 發展報告顯示，過去5年我國社交電商市場複合增長率為(wei) 60%，去年成交額達1.2萬(wan) 億(yi) 元。目前，我國社交電商消費人數已超過5億(yi) 人，從(cong) 業(ye) 人員規模超過4000萬(wan) 人。通過分享、內(nei) 容製作、分銷等方式，社交電商實現了對傳(chuan) 統電商模式的迭代，成為(wei) 電商創新的主力軍(jun) 。社交電商在促進大眾(zhong) 創業(ye) 萬(wan) 眾(zhong) 創新、推動產(chan) 業(ye) 升級、拓展消費市場、增加就業(ye) 等方麵作用不可低估。

　　與(yu) 傳(chuan) 統電商相比，社交電商擁有體(ti) 驗式購買(mai) 、用戶主動分享、銷售場景豐(feng) 富等獨特優(you) 勢，用戶既是購買(mai) 者，也是推薦者，深受年輕人喜愛。社交電商的發展，在降低企業(ye) 營銷成本的同時，也使消費者得到了更多實惠。眾(zhong) 所周知，在傳(chuan) 統商品流通渠道中，營銷環節市場推廣費用占比較高，這些成本最終都由消費者買(mai) 單。在移動社交應用普及的今天，依托消費者之間信息資源分享和發達的物流體(ti) 係，商家在社交電商平台上不用打廣告，直接靠社交媒體(ti) 分享就可以把生意做大。

　　作為(wei) 平台經濟的表現形式，社交電商在品牌培育方麵優(you) 勢明顯。過去，在傳(chuan) 統市場培育一個(ge) 全國性知名品牌，需要十幾年乃至更長時間，社交電商的興(xing) 起則大大加快了這一進程。很多初創品牌、區域品牌“藏在深山人未識”，通過直播平台等新媒體(ti) 傳(chuan) 播後，短期內(nei) 便“一舉(ju) 成名天下知”。鑒於(yu) 包括社交電商在內(nei) 的平台經濟在優(you) 化資源配置、促進跨界融合發展方麵的重要作用，國務院印發的指導意見提出，要加大政策引導、支持和保障力度，堅持包容審慎監管，支持新業(ye) 態新模式發展，促進平台經濟健康成長，用新動能推動新發展。

　　社交電商，從(cong) 本質上來說是電商行業(ye) 營銷模式與(yu) 銷售渠道的一種創新。但是這種模式創新並非無法複製，亦難以成為(wei) 企業(ye) 的核心競爭(zheng) 力。對於(yu) 消費者來說，無論企業(ye) 采用何種營銷模式，商品的性價(jia) 比和配送服務效率決(jue) 定著用戶能否對平台產(chan) 生忠誠度、是否願意持續購買(mai) 。隨著行業(ye) 競爭(zheng) 加劇，社交流量投入帶來的用戶增長邊際效應也在逐步降低，這對社交電商平台精細化運營及供應鏈能力提出了更多要求。因此，加強品牌管理、提高質量控製、提升服務水平、改善用戶體(ti) 驗、提升平台形象，已成為(wei) 社交電商平台高質量發展必須麵對的問題。可以說，整個(ge) 社交電商產(chan) 業(ye) 正經曆從(cong) 粗放式生長到精細化運營的轉型。國務院指導意見的印發，恰逢其時，為(wei) 社交電商營造了適宜的發展環境。隨著“互聯網+創業(ye) 創新”的推進，5G等新一代信息基礎設施加快建設，社交電商產(chan) 業(ye) 迎來了茁壯成長的新春天。(徐惠喜)