家政服務行業(ye) 的健康發展，既是惠民生、擴內(nei) 需的重要方麵，也是脫貧致富、促進就業(ye) 的有力抓手

　　提高家政從(cong) 業(ye) 人員素質，增加家政服務有效供給，提升家政服務規範化水平……近日印發的《關(guan) 於(yu) 促進家政服務業(ye) 提質擴容的意見》，針對家政服務業(ye) 發展過程中的問題，圍繞“提質”和“擴容”兩(liang) 個(ge) 關(guan) 鍵詞，推出一係列實實在在、有含金量的政策舉(ju) 措，為(wei) 家政服務業(ye) 實現高質量發展提供了製度保障。

　　家政服務是朝陽產(chan) 業(ye) ，也是民生工程。近年來，社會(hui) 上對家政服務的需求呈井噴態勢。一方麵，我國居民消費能力不斷增強，社會(hui) 分工日益細化，新型城鎮化加速推進，經濟社會(hui) 發展為(wei) 家政服務業(ye) 的成長創造了客觀條件;另一方麵，隨著全麵二孩政策推進實施、老齡化程度不斷加深，消費者對居家養(yang) 老、康複護理、育嬰育幼、烹飪保潔等家政服務需求呈現剛性增長。規模化的供給和多樣化的需求一起，促進了家政服務市場的繁榮。

　　盡管家政行業(ye) 發展潛力巨大，但長期以來積累的矛盾也不少。有消費者用“不規範”“找不到”“不滿意”來概括生活中使用家政服務時遇到的問題。這些現象背後折射的，正是當前家政服務行業(ye) 發展中麵臨(lin) 的有效供給不足、行業(ye) 發展不規範、群眾(zhong) 滿意度不高等短板。一些家政服務人員對就業(ye) 環境也頗有微詞，有的工作內(nei) 容與(yu) 合同約定不符，有的對雇主故意挑刺、抱有成見。可以說，供需雙方之間的症結，製約了家政服務業(ye) 的發展，急需加強頂層設計，完善政策體(ti) 係，回應廣大群眾(zhong) 的關(guan) 切。

　　正因如此，《意見》的及時出台，為(wei) 家政服務業(ye) 把脈，有助於(yu) 消除信息不對稱的供求矛盾，促進家政服務市場有序發展。比如，針對一些家政服務人員素質不高、能力不足的問題，推廣合同示範文本、“居家上門服務證”，支持家政企業(ye) 舉(ju) 辦職業(ye) 教育等;再如，針對家政服務行業(ye) 參保主體(ti) 缺位和參保率低的情況，要求加強社保補貼等社會(hui) 保障支持，降低家政企業(ye) 運營成本;又如，著眼家政服務業(ye) 與(yu) 相關(guan) 產(chan) 業(ye) 融合發展的趨勢，強調大力發展家政電商、“互聯網+家政”等新業(ye) 態，等等。總的來看，有效保障家政服務業(ye) 相關(guan) 各方的權益，是促進家政服務業(ye) 提質擴容的重要舉(ju) 措。

　　小切口，大民生。家政服務業(ye) 不僅(jin) 滿足了城市家庭育兒(er) 養(yang) 老的現實需求，也滿足了進城務工人員的就業(ye) 需求。從(cong) 更宏觀角度看，服務行業(ye) 是吸納就業(ye) 的重要蓄水池。大力發展家政服務業(ye) ，對促進就業(ye) 、精準脫貧、保障民生具有重要作用。《意見》明確提出，拓展貧困地區人員就業(ye) 渠道，對困難學生、失業(ye) 人員、貧困勞動力等人群從(cong) 事家政服務提供支持。家政服務行業(ye) 的健康發展，既是惠民生、擴內(nei) 需的重要方麵，也是脫貧致富、促進就業(ye) 的有力抓手。在重視就業(ye) 、支持就業(ye) 的導向下，促進家政服務業(ye) 提質擴容正當其時。

　　從(cong) 消費者權益保障到從(cong) 業(ye) 人員權益保障，從(cong) 降低企業(ye) 成本到加強行業(ye) 監管，從(cong) 增加服務供給到促進可持續發展，家政服務行業(ye) 係統化、職業(ye) 化、規範化、標準化的趨勢更加凸顯。有宏觀政策引領，有微觀治理效能，相信家政服務業(ye) 大有可為(wei) 的市場前景將更明朗。(盛玉雷)