樣本構成：此次問卷調查共回收有效問卷3291份。其中，男性受訪者占58.64%，女性受訪者占41.36%。樣本年齡覆蓋全部人口，18歲及以下占3.77%，19—30歲占48.37%，31—40歲占38.50%，41—50歲占7.81%，51—60歲占1.03%，60歲以上占0.52%。受訪者的學曆情況為(wei) ：博士研究生及以上占6.72%，碩士研究生(含在職)占17.35%，大學本科占46.58%，大學專(zhuan) 科占15.92%，高中及以下占13.43%。受訪者中，日常居住地為(wei) 城市的占74.17%，鄉(xiang) 鎮的占15.86%，農(nong) 村的占9.97%。所在城市為(wei) 一線城市的占18.87%，新一線城市占37.08%，二線城市占23.21%，三線城市占12.76%，四線城市及以下占8.08%。受訪者的收入分布為(wei) ：5000元以下的占21.18%，5000—9999元的占45.88%，10000—14999元的占21.15%，15000—19999元的占7.96%，20000元以上的占3.83%。

　　主要發現：

　　·超三成的受訪者認為(wei) 文化創意產(chan) 業(ye) 代表著“有內(nei) 涵”“潮流”“文藝範”“時尚”“個(ge) 性”。

　　·公眾(zhong) 對當前文創產(chan) 品印象深刻，尤其是文化品牌類、文創街區類、文創空間類和文創衍生品。

　　·文化創意產(chan) 業(ye) 的精髓在於(yu) 文化市場化，文創產(chan) 品應當凸顯文化性。

　　·社會(hui) 經濟發展水平提高是文化創意產(chan) 業(ye) 火熱現象產(chan) 生的重要原因。

　　·文創產(chan) 品主要滿足了審美、精神和社交方麵的需求。

　　·八成公眾(zhong) 有消費文創產(chan) 品的意向，城市發展水平越高的地方文化消費能力越強。

　　·與(yu) 國外相比，我國文化創意產(chan) 業(ye) 發展的差距主要體(ti) 現在產(chan) 品開發的形式不夠豐(feng) 富。

　　近年來，國家高度重視文化創意產(chan) 業(ye) 的發展，《國家“十三五”時期文化發展改革規劃綱要》提出，“十三五”末文化產(chan) 業(ye) 成為(wei) 國民經濟支柱性產(chan) 業(ye) 。在轉變發展方式、優(you) 化經濟結構的時代背景下，文化產(chan) 業(ye) 以低能耗、高附加值的產(chan) 業(ye) 優(you) 勢成為(wei) 經濟轉型、結構升級的重要方向之一。隨著經濟社會(hui) 的不斷發展，人民群眾(zhong) 對基本物質文化的需要已經升級為(wei) 對美好生活的向往，文化需求大大提高，供需兩(liang) 端的共同發力使得文化創意產(chan) 業(ye) 在近兩(liang) 年呈現爆發式增長。

　　文化創意產(chan) 業(ye) 是隨著經濟發展而生的新型產(chan) 業(ye) ，是以思想、知識、文化、技能和創造力等創意為(wei) 核心產(chan) 品的新經濟形態。它不僅(jin) 實現了創意能力的價(jia) 值變現，也升級了公眾(zhong) 的消費需求。人民論壇問卷調查中心立足公眾(zhong) 視角，對當前時期的文化創意產(chan) 業(ye) 發展情況進行了調查，旨在了解公眾(zhong) 對文創產(chan) 品的認識、需求和期待。

　　公眾(zhong) 對文化創意產(chan) 業(ye) 的認識

　　超三成的受訪者認為(wei) 文化創意產(chan) 業(ye) 代表著“有內(nei) 涵”“潮流”“文藝範”“時尚”“個(ge) 性”

　　調查顯示，在公眾(zhong) 給文化創意產(chan) 業(ye) 貼的標簽中，排名前五的依次分別是“有內(nei) 涵”“潮流”“文藝範”“時尚”“個(ge) 性”，這集中體(ti) 現了公眾(zhong) 對文化創意產(chan) 業(ye) 文化屬性、前沿屬性和個(ge) 人定製屬性的認可。對於(yu) 文化創意產(chan) 業(ye) 的細分化標簽也受到兩(liang) 成以上公眾(zhong) 的認可，如“複古”“小眾(zhong) ”“小清新”“傳(chuan) 統”，可見公眾(zhong) 對於(yu) 文化創意產(chan) 業(ye) 具有不同的關(guan) 注點。總體(ti) 而言，公眾(zhong) 對於(yu) 文化創意產(chan) 業(ye) 的看法比較積極，如“昂貴”“華而不實”“裝X”等負麵標簽占比很低。

　　公眾(zhong) 對當前文創產(chan) 品印象深刻，尤其是文化品牌類、文創街區類、文創空間類和文創衍生品

　　調查顯示，公眾(zhong) 對當前炙手可熱的文創產(chan) 品或品牌印象都比較深刻，其中占比超二成的文創產(chan) 品或品牌分別是“開心麻花劇場院線”“《讀者》線下文創店”“北京南鑼鼓巷”“北京798”“星巴克貓爪杯”“上海石庫門”“西西弗書(shu) 店”“誠品書(shu) 店”“鍾書(shu) 閣”“故宮文創”。這些產(chan) 品和品牌有以下特點：一是具有強大的文化品牌，如“開心麻花”和《讀者》，本身是以話劇、電影和雜誌為(wei) 文化核心，經過長期發展已經在本行業(ye) 內(nei) 具有很強的影響力，文創發展隻是其延伸產(chan) 業(ye) 鏈、業(ye) 務多元化的方式，其業(ye) 務的核心仍然是以原創文化內(nei) 容的開發為(wei) 主;二是文化創意產(chan) 業(ye) 街區，如北京的南鑼鼓巷和798藝術園區、上海的石庫門，文創街區作為(wei) 政府著力打造的城市品牌，本身得到了很好的宣傳(chuan) 推廣，再加上文創街區具有很強的商業(ye) 屬性，是滿足公眾(zhong) 文化消費的重要渠道，其自身具備很強的生命力;三是以書(shu) 店為(wei) 內(nei) 核打造的文化創意空間，如西西弗書(shu) 店、誠品書(shu) 店、鍾書(shu) 閣，他們(men) 的共性是品牌鮮明、起步較早，而排名靠後的幾家文化創意空間則在亮點特色上稍顯不足;四是文化創意衍生品，即基於(yu) 原本的產(chan) 品或服務進行文創產(chan) 品的開發，如星巴克貓爪杯和故宮文創，這類產(chan) 品不僅(jin) 能為(wei) 原有品牌帶來新的盈利點，同時也可以成為(wei) 原有品牌的營銷方式。

　　文化創意產(chan) 業(ye) 的精髓在於(yu) 文化市場化，文創產(chan) 品應當凸顯文化性

　　文化創意產(chan) 業(ye) 是典型的綜合性產(chan) 業(ye) ，中國傳(chuan) 媒大學協同創新中心教授齊勇鋒提到，文化創意產(chan) 業(ye) 的發展已經進入到與(yu) 相關(guan) 產(chan) 業(ye) 領域交叉融合、廣泛滲透的文化經濟發展階段，實際上已經形成了經濟基礎、文化經濟、上層建築這樣一個(ge) 三層的結構。調查顯示，當問及文化創意產(chan) 業(ye) 的精髓時，位列前三的分別是“文化市場化”(49.47%)、“創意生活化”(47.40%)、“經濟文化化”(45.52%)，此外還有42.54%的受訪者選擇了“產(chan) 業(ye) 融合化”，39.20%的受訪者選擇了“業(ye) 態多元化”。整體(ti) 來看，當前文化創意產(chan) 業(ye) 的突出特點是文化、創意、經濟的融合和多元發展。

　　社會(hui) 經濟發展水平提高是文化創意產(chan) 業(ye) 火熱現象產(chan) 生的重要原因

　　自黨(dang) 的十六大提出發展文化創意產(chan) 業(ye) 後，文化創意產(chan) 業(ye) 的發展一直穩步慢行，而近兩(liang) 年，從(cong) 電視、電影到文博、演出，再到衍生品市場，都呈現出井噴式發展態勢，如《國家寶藏》《流浪地球》、故宮文創、星巴克貓爪杯等都掀起了陣陣輿論熱潮，故宮口紅一夜刷屏、星巴克貓爪杯一杯難求。當問及“您如何看待文創火熱的現象”時，48.40%的受訪者認為(wei) 是“社會(hui) 經濟發展水平提高”，46.98%的受訪者認為(wei) 是“營銷思路理念創新”，45.00%的受訪者認為(wei) 是“新媒體(ti) 推廣效果好”，43.66%的受訪者認為(wei) 是“創意設計水平提高”，還有41.11%的受訪者認為(wei) 是“消費者文化需求升級”。可見，文化創意產(chan) 業(ye) 的火熱是多方麵因素共同推動的結果。

　　公眾(zhong) 對文化創意產(chan) 業(ye) 的需求

　　文創產(chan) 品主要滿足了審美、精神和社交方麵的需求

　　調查顯示，文創產(chan) 品主要滿足了公眾(zhong) “提高審美情趣”(49.23%)、“表達理念態度”(46.55%)、“享受獨特體(ti) 驗”(45.43%)、“社交標簽、文化符號”(42.39%)和“饋贈紀念品、禮物”(41.81%)的需求。與(yu) 受訪者所在地區交叉分析顯示，城市消費者主要滿足“提高審美情趣”的需求，鄉(xiang) 鎮消費者主要滿足“饋贈紀念品、禮物”的需求，農(nong) 村消費者主要滿足“表達理念態度”的需求。與(yu) 受訪者收入交叉分析顯示，收入在15000元以下的消費者的主要需求是“提高審美情趣”，收入在15000元以上的消費者的主要需求是“社交標簽、文化符號”。可見，當前不同類型的消費者對於(yu) 文創產(chan) 品的需求是多樣化的。

　　八成公眾(zhong) 會(hui) 消費文創產(chan) 品，城市發展水平越高的地方文化消費能力越強

　　調查顯示，消費文創產(chan) 品的受訪者占八成，其中8.27%的受訪者表示“總會(hui) 消費”文創產(chan) 品，28.71%的受訪者表示“經常消費”，43.51%的受訪者表示“有時消費”，16.32%的消費者表示“不常消費”，3.19%的受訪者表示“不會(hui) 消費”。將文創的消費情況轉換成5分製(不會(hui) 消費為(wei) 1分，不常消費為(wei) 2分，有時消費為(wei) 3分，經常消費為(wei) 4分，總會(hui) 消費為(wei) 5分)與(yu) 受訪者收入進行交叉分析，結果顯示，收入越高的受訪者消費文創產(chan) 品的頻率更高。可見經濟水平提高的同時，公眾(zhong) 對文創產(chan) 品的消費力也在相應提高。

　　隨著城鄉(xiang) 居民生活水平持續快速提升，居民文化消費持續擴大，據文化和旅遊部官方數據顯示，2018年全國居民人均教育文化娛樂(le) 消費支出2226元，占人均消費支出比重為(wei) 11.2%。本次調查顯示，文化娛樂(le) 消費支出與(yu) 人均消費支出占比以5%—15%為(wei) 主，低於(yu) 5%和高於(yu) 20%的均不足一成。進一步與(yu) 城市發展水平交叉分析顯示，一線城市、新一線城市的文化娛樂(le) 消費支出占比集中在10%—15%，而二線城市、三線城市和四線及以下城市占比集中在5%—10%。可見，城市發展水平越高的地方文化消費能力越強。

　　與(yu) 國外相比，我國文化創意產(chan) 業(ye) 發展的差距主要體(ti) 現在產(chan) 品開發的形式不夠豐(feng) 富

　　當問及“與(yu) 國外相比，我國文化創意產(chan) 業(ye) 發展的差距主要體(ti) 現在哪些方麵”時，44.52%的受訪者選擇了“產(chan) 品開發的形式不夠豐(feng) 富”，42.75%的受訪者選擇了“文化價(jia) 值的普適性”，39.71%的受訪者選擇了“營銷推廣能力”，34.03%的受訪者選擇了“原創IP開發能力”，33.24%的受訪者選擇了“產(chan) 品質量不夠高”，還有31.57%的受訪者選擇了“產(chan) 品層次比較低端”。可見，與(yu) 國外文化創意產(chan) 業(ye) 相比，我國文創產(chan) 品還需要進一步豐(feng) 富形式，提高文化產(chan) 品的普適性，讓更多人能夠了解、接受中國文化價(jia) 值，此外還要加強營銷推廣能力，講好中國故事。

　　我國文化創意產(chan) 業(ye) 在發展中存在的問題

　　“流量為(wei) 王”是當前我國文化創意產(chan) 業(ye) 在發展中的主要問題，問題背後的核心原因是缺乏人才

　　上海交通大學媒體(ti) 與(yu) 傳(chuan) 播學院單世聯教授提到，當前文化產(chan) 業(ye) 體(ti) 係存在價(jia) 值評價(jia) 係統不明顯的問題。文化作為(wei) 社會(hui) 生活領域相對獨立的部門，有社會(hui) 效益、經濟效益、政治效益、生態效益。各種效益很難做到統一，但是社會(hui) 效益應當放在首位。調查顯示，當前我國文化創意產(chan) 業(ye) 在發展中存在的問題有“在流量影響下內(nei) 容低俗、媚俗、庸俗”(46.28%)，“社會(hui) 效益和經濟效益不統一”(45.88%)，“隻看眼前利益、不注重長遠發展”(44.03%)，“跟風抄襲、炒作概念多於(yu) 實幹”(43.63%)，以及“創意水平低、原創能力差”(39.78%)。這顯示出，當前文化創意產(chan) 業(ye) 發展的主要問題是行業(ye) 標準的問題，隻有改變當前以流量為(wei) 唯一指標的評價(jia) 機製，才能改變由此而生的“三俗”問題，實現社會(hui) 效益和經濟效益的雙效統一，促進文化創意產(chan) 業(ye) 健康長效發展。

　　當前我國文創產(chan) 品的主要缺點是創意設計沒有特色、思想價(jia) 值空洞，核心製約因素是缺乏原創能力和人才

　　調查顯示，當問及“當前我國文化創意產(chan) 品有哪些缺點”時，45.94%的受訪者表示“創意設計沒特色”，45.06%的受訪者表示“思想價(jia) 值空洞”，43.03%的受訪者表示“價(jia) 格偏高”，42.94%的受訪者表示“實用性不夠強”，41.26%的受訪者表示“產(chan) 品質量不夠好”。可見，當前我國文創產(chan) 品在文化屬性方麵的缺點比較明顯，還需要著重體(ti) 現創意設計和思想價(jia) 值，而在商品屬性方麵的缺點次之。盡管在價(jia) 格、實用性、質量上還不能滿足公眾(zhong) 的需求，但公眾(zhong) 認為(wei) 核心層上的缺點更加突出。

　　進一步問及“目前文化創意產(chan) 業(ye) 發展的製約”時，選擇“原創能力”和“人才”的受訪者最多，分別占49.65%和49.01%，其次是“資金”(42.66%)、“傳(chuan) 播力”(40.99%)和“技術”(38.77%)。可見，要提高當前的文創發展水平，重點在於(yu) 提高原創能力和培養(yang) 人才。

　　公眾(zhong) 對我國文化創意產(chan) 業(ye) 的發展期待

　　超八成受訪者對我國文化創意產(chan) 業(ye) 的發展有信心

　　調查顯示，當問及“您對我國文化創意產(chan) 業(ye) 的發展有多大信心”時，27.29%的受訪者表示“非常有信心”，32.36%的受訪者表示“比較有信心”，21.94%的受訪者表示“一般”，9.97%的受訪者表示“比較沒有信心”，8.45%的受訪者表示“完全沒有信心”。整體(ti) 來看，超八成受訪者對我國文化創意產(chan) 業(ye) 的發展有信心。

　　公眾(zhong) 希望未來文化創意產(chan) 業(ye) 的發展將更趨個(ge) 性化、智能化、社交化

　　調查顯示，當問及“未來文化創意產(chan) 業(ye) 的發展趨勢”時，35.82%的受訪者選擇了“個(ge) 性化”，34.40%的受訪者選擇了“智能化”，33.45%的受訪者選擇了“社交化”，30.78%的受訪者選擇了“多元化”，30.45%的受訪者選擇了“生活化”。此外還有受訪者選擇了“娛樂(le) 化”“品牌化”“體(ti) 驗化”“定製化”“細分化”“數字化”和“資本化”。這說明公眾(zhong) 更希望文化創意產(chan) 業(ye) 的未來向個(ge) 性化、智能化、社交化發展。清華大學國家文化產(chan) 業(ye) 研究中心主任熊澄宇提到，從(cong) 人機傳(chuan) 播到大眾(zhong) 傳(chuan) 播，產(chan) 生了社會(hui) 化、社交化的需求;從(cong) 大眾(zhong) 傳(chuan) 播到分眾(zhong) 傳(chuan) 播產(chan) 生了差異化、個(ge) 性化的需求;從(cong) 分眾(zhong) 傳(chuan) 播向交互傳(chuan) 播、沉浸傳(chuan) 播發展產(chan) 生了數字化、感官化的需求。這些需求的變化將成為(wei) 影響文化創意產(chan) 業(ye) 發展趨勢的重要因素。熊澄宇還強調，數字化是工具、人性化是目的，不能本末倒置，數字化要為(wei) 人服務。縱觀上述文化創意產(chan) 業(ye) 的發展趨勢，其核心都是更好地為(wei) 人服務，人性化將是一切發展趨勢的核心。■