經營之神為何救不了自家企業?
發稿時間:2013-05-14 00:00:00
日本曾有很多經營之神。從(cong) 鬆下電器的鬆下幸之助到索尼的盛田昭夫;從(cong) 本田汽車的本田宗一郎到京瓷的稻盛和夫,還有很多很多我們(men) 國內(nei) 讀者不知道的經營之神。但有一點是不爭(zheng) 的事實,這些經營之神的公司目前都不被看好。
稻盛在中國擁有眾(zhong) 多擁躉,據說比在日本還多,實際上這是中國商業(ye) 機構炒作的結果,也是國人喜歡跟風的結果。去年,鬆下狂虧(kui) 7000億(yi) 日元,索尼靠變賣資產(chan) “打造利潤”。本田汽車和京瓷盡管未遇危機,但已泯然眾(zhong) 企矣,這四家企業(ye) 的創始人就是全球盡知的日本四大“經營之神”。然而,董事長從(cong) 不著書(shu) 立傳(chuan) 的豐(feng) 田汽車,卻創出了1.3萬(wan) 億(yi) 日元的利潤。
按理說,經營之神們(men) 的著述和理論,首先應該在他們(men) 言傳(chuan) 身教過的部下產(chan) 生效果的,那為(wei) 什麽(me) 他們(men) 自己的企業(ye) 會(hui) 變成這個(ge) 樣子呢?
稻盛的“阿米巴”是什麽(me) ?
稻盛和夫是四大經營之神中唯一還健在的。稻盛現在仍然每次都參加京瓷的董事會(hui) ,在日本企業(ye) 界,也很少有人知道京瓷現任CEO名字和業(ye) 績。稻盛親(qin) 口教了幾十年、親(qin) 手帶了幾十年的學生們(men) ,怎麽(me) 還是這個(ge) 樣子呢?
稻盛在中國擁有眾(zhong) 多擁躉,據說比在日本還多,實際上這是中國商業(ye) 機構炒作的結果,也是國人喜歡跟風的結果。我和稻盛交往已久,從(cong) 未想過要看看他的書(shu) ,因為(wei) 知道他說的那些東(dong) 西已經很“古老”了。
阿米巴是稻盛經營理念的代表,實際上是對中小企業(ye) 的一種精細管理的摸索。在百業(ye) 待興(xing) 、機會(hui) 雲(yun) 湧的經濟高速發展期,對那些管理人才不足的中小企業(ye) 來說,阿米巴可以一試。現代經營有一句話叫“YouGetWhatYouMeasured”,也就是說你要得到什麽(me) ,你就必須衡量什麽(me) 。阿米巴實際上是一種對項目效益簡易快速的測量手段。
測量的單位越小,越能精確地看到每個(ge) 單位的效率,越能讓每個(ge) 人確切知道自己的績效,感受到責任的壓力。還有,測量單位越小,知道結果就越快,一線的問題就越容易被快速發現,不至於(yu) 造成致命傷(shang) 。實際上這種做法在豐(feng) 田被稱為(wei) “行燈方式”,也是一種把生產(chan) 線分切成小段,在每段上安裝一個(ge) 燈泡,當生產(chan) 質量發生問題時,就把那生產(chan) 線的那一段的燈泡點亮,讓有關(guan) 專(zhuan) 家或負責人馬上趕往出事地點,及時應對。
後來人們(men) 又把這種快速反映問題、細化問題的手法,統稱為(wei) “可視化經營”。
我並不是想說稻盛的阿米巴不對,隻是想說那隻是科學管理的一個(ge) 側(ce) 麵,是他在年輕時,根據他所處的時代和自身條件,總結出來的一個(ge) 科學方法。這個(ge) 方法實際上屬於(yu) 更大的理論範疇的一部分,但稻盛並不知道這些,也沒有必要知道,他隻要在他的那個(ge) 時代裏領先別人就可以取勝。
但是,稻盛卻把它作為(wei) 一個(ge) 普遍的和永遠先進的原理推薦給讀者,這也不能怪他,因為(wei) 他不是理論家,他隻知道自己怎麽(me) 做就足夠了。他的阿米巴是他自己的阿米巴,他沒有必要為(wei) 別人,更沒有義(yi) 務為(wei) 下一代人思考科學經營。
天天拚命“活著”
日本曾有很多經營之神。從(cong) 鬆下電器的鬆下幸之助到索尼的盛田昭夫;從(cong) 本田汽車的本田宗一郎到京瓷的稻盛和夫,還有很多很多我們(men) 國內(nei) 讀者不知道的經營之神。但有一點是不爭(zheng) 的事實,這些經營之神的公司目前都不被看好。
我從(cong) 來都不會(hui) 忘記我和豐(feng) 田總裁張富士夫(現董事長)會(hui) 餐時的談話。我問他豐(feng) 田汽車強大的原因時,他卻認真地說:“希望你能幫我們(men) 總結一下,因為(wei) 我一直都在這裏工作,做的都是些應該做的事情,不知道和別人有何不同。”
張富士夫之所以和我相識,是因為(wei) 他向豐(feng) 田汽車分管銷售的董事們(men) 分發我的處女作《改進日本的銷售》,我在那本書(shu) 裏批評日本的銷售業(ye) 務不進行可視化管理,搞精神至上主義(yi) ,拉低了企業(ye) 的利潤水平。
在經營規模和質量上早已超越索尼和鬆下的豐(feng) 田汽車總裁,竟然閱讀一個(ge) 名不見轉的中國人的書(shu) ,並向其董事們(men) 推薦,而且在電視上向讀者公開推薦。這件事本身就證明豐(feng) 田汽車的可貴之處,他們(men) 看的不是知名度,看的是事物的本質,聽的是語言裏的內(nei) 容。
豐(feng) 田汽車裏沒有經營之神,隻有科學,隻有虛心,隻有認真求實的企業(ye) 文化。
一個(ge) 企業(ye) 家,他之所以成功,那是天時、地利、人和的結果。經營方法隻是他成功原因的一部分,而為(wei) 人更是他成功的一小部分。我們(men) 在憧憬成功企業(ye) 家時,千萬(wan) 不要忘了他們(men) 都是凡人,都是時代和市場的產(chan) 物。
稻盛之所以成為(wei) 稻盛,不是因為(wei) 他說的“阿米巴”,也不是因為(wei) 他說的“活法”,而是因為(wei) 他不斷思考“細節”,年過八十還每天拚命地“活著”。這也是所有偉(wei) 大企業(ye) 家的共同點。
不要盲信商業(ye) 機構的炒作
搞企業(ye) 管理的人,有很多煩惱,對此我深有體(ti) 會(hui) 。尤其是在周圍沒有可以請教的情況,即使有人請教,也不一定值得相信。所以,管理者學些現代經營手法,參考些國外企業(ye) 家的經驗是非常重要的。
但是,人們(men) 經常犯一個(ge) 錯誤,那就是越成功的人,越知名的人,他的話就越值得信。這也是為(wei) 什麽(me) 人們(men) 在炒股時那麽(me) 容易被所謂巴菲特的理論給忽悠了。說實在的,如果巴菲特和我們(men) 的散戶處於(yu) 一樣的條件之下的話,他不可能取得現在的這樣的收益率。巴菲特真正的強項是別人做不到的,也是他不願向外界公布的。
那麽(me) 巴菲特說謊了嗎?那也沒有。巴菲特還算有良心的人了,起碼他沒有著書(shu) 立傳(chuan) 、自己把自己奉為(wei) 股神,他隻是不說而已。
但是,一個(ge) 活人,通過自己的著述和講課,將自己的經營之道到處傳(chuan) 播,甚至遠遠偏離了經營,講到哲學和做人等方麵,那就有點不自然了。
我之所以能在日本創業(ye) 並用8年時間實現上市,做到一般土生土長的日本青年都難做到的事情,一個(ge) 重要的原因是我很早就發現了日本著名企業(ye) 家的謬論,發現了他們(men) 那些著述裏的高調和虛偽(wei) 。
經營者沒有必要為(wei) 人師表,這不可能也沒必要,我們(men) 必須承認職員和部下的人格,並承認在人格方麵,他們(men) 可以遠遠高於(yu) 我們(men) 。我認識很多日本企業(ye) 創始人,也認識很多中國企業(ye) 的創始人,他們(men) 都很成功,但有一點我不得不告訴你:他們(men) 都不偉(wei) 大,都很平凡,隻是苦難磨練了他們(men) ,讓他們(men) 的胸懷比別人更寬。
如果一個(ge) 人不去磨練自己,你讀的書(shu) 越多包袱也就越多。如果你勇敢地實踐和承擔,你就會(hui) 遇到在許多書(shu) 上找不到答案的煩惱和痛苦,那時你自然會(hui) 發現,那些讓你眼前一亮的話,往往不是來自名人之口,尤其不是來自商業(ye) 機構熱心推薦的那些書(shu) 裏。
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