手機上下單，即可預約護士上門提供護理服務。近日，國家衛健委正式發布《關(guan) 於(yu) 開展“互聯網+護理服務”試點工作的通知》及試點方案，確定從(cong) 今年2月至12月在北京、天津、上海、江蘇、浙江、廣東(dong) 試點“互聯網+護理服務”，這意味著“網約護士”有了官方許可。一時間，“網約護士”成了大家討論的熱點話題。

　　3月14日，央視財經頻道CCTV2《消費主張》欄目專(zhuan) 題報道《“網約護士”你會(hui) 下單嗎?》，本期節目中，記者特別針對護士上門服務規範、網約護士平台的安全管理、網約護士的工作情況、消費者對網約護士的評價(jia) 等方麵對醫院領導、護理行業(ye) 專(zhuan) 家、金牌護士、消費者等進行了采訪。通過《消費主張》的報道，讓“網約護士”進一步深入人心。

　　據悉，此次央視財經頻道記者對網約護士行業(ye) 的領跑者金牌護士進行了為(wei) 期一周的采訪，不僅(jin) 采訪了金牌護士的相關(guan) 負責人，更跟隨護士入戶觀察了護士上門的工作流程和服務情況。從(cong) 《消費主張》的報道中，可以看到一個(ge) 個(ge) 鮮活的服務案例。

　　據報道，北京的鄧阿姨是一位長年臥床的老人，今年72歲。九年前她因為(wei) 腦梗失去了生活自理能力，目前需要長期靠經鼻胃管進食，而且每個(ge) 月都需要更換一次。鄧阿姨的老伴兒(er) 黃叔叔也已經近80歲，平時老兩(liang) 口全靠家裏的保姆照顧。金牌護士在接到黃叔叔的訂單後，立刻安排金牌護士旗下美鑫連鎖醫療護理站的專(zhuan) 職護士與(yu) 黃叔叔取得了聯係，在明晰了鄧阿姨的護理需求後，美鑫連鎖醫療護理站特別派遣了高年資的護士上門為(wei) 鄧阿姨作鼻胃管護理。因為(wei) 有了網約護士的上門服務，黃叔叔也省心和安心多了。

　　患者家屬黃叔叔在接受記者采訪時說到：“我對(網約護士)特別放心，因為(wei) 不是換過一次了，換三、四批人了，服務都不錯。雖然比去醫院換價(jia) 格要高不少，但是省去了專(zhuan) 門跑一次醫院的麻煩。”

　　剛剛做完腰椎間盤手術的張阿姨，因為(wei) 行動不便，正發愁傷(shang) 口換藥的問題。張阿姨的兒(er) 媳高女士為(wei) 了解決(jue) 婆婆的傷(shang) 口換藥問題，特意問了家周圍的幾家醫院，但醫院都不提供護士上門服務，後來高女士聽她女兒(er) 同學的媽媽建議說，可以下載一個(ge) 手機軟件約護士提供上門服務，她就試了一下，結果就成功了。

　　給張阿姨換藥的是來自金牌護士平台的劉護士，劉護士很早就是金牌護士平台的注冊(ce) 護士了。接到張阿姨的傷(shang) 口換藥訂單後，劉護士按照約定的時間上門進行了服務。換藥完成後，張阿姨評價(jia) 說：“也不疼，也不癢，還可以，弄得挺好。”張阿姨和高女士說，這是她們(men) 第一次接觸網約護士，這種上門服務的確是給行動不變的患者幫了大忙。

　　還有家住朝陽的張女士是獨生女，母親(qin) 生病期間她的兒(er) 子才剛一歲多，為(wei) 了照顧家裏的老小，張女士目前是全職太太，然而，她說即便是這樣，如果沒有網約護士提供的上門服務，她和家人也吃不消。原來張女士的母親(qin) 在去年8月份的時候因為(wei) 卵巢癌手術長期臥病在床，化療效果也不理想，為(wei) 了讓母親(qin) 不來回折騰去醫院，張女士特別找到了金牌護士的上門服務。在去年10月份做完第二次手術後，金牌護士持續按月上門服務，經過連續幾個(ge) 月的換藥後，張女士母親(qin) 的傷(shang) 口就完全長好了，金牌護士再次上門複查時，張女士母親(qin) 的身體(ti) 和精神狀況都非常好。

　　張女士評價(jia) 說：“天天推著輪椅開車到醫院換藥，還要照顧年幼的孩子，精力和時間上都不允許，而且經濟上也不劃算。時間的話，從(cong) 早上7點多鍾準備開始，然後一般要到中午12點以後，就到下午了。錢的話，每天換，除了掛號費、治療費，還有停車費，停車還特別不好找(車位)。”所以，網約護士真的解決(jue) 了張女士家裏的大難題。張女士一家特別感謝金牌護士的上門服務，現在一家人健健康康的，日子過得也舒心多了。

　　網約護士除了服務家庭，還可以直接服務於(yu) 養(yang) 老機構。3月4日，金牌護士就接到了海澱區文慧園社區養(yang) 老服務驛站的請求。66歲的張叔叔是兩(liang) 個(ge) 月前剛住進來的，由於(yu) 血糖偏高，金牌護士在給張叔叔進行了高壓、血糖、心電圖相關(guan) 的檢查後，提供遠程視頻接通了北京老年醫院的醫生，對張叔叔進行了遠程診療。經過護士的生命體(ti) 征監測和醫生的遠程診療後，張叔叔清楚了自己的身體(ti) 狀況，同時護士也告知了養(yang) 老驛站的護理員平時應該怎樣照護張叔叔。

　　據報道，《消費主張》的記者了解到，目前各個(ge) 網約護士平台的服務項目涵蓋了基礎護理、母嬰護理、專(zhuan) 科護理、檢驗服務等方麵，其中上門打針、靜脈采血、傷(shang) 口換藥是目前訂單量比較大的服務項目。

　　對於(yu) 如何理智地選擇網約護士服務?首都醫科大學護理學院院長吳瑛談到：首先要選擇一些聲譽比較好，網約護士的這種平台;第二就是要去了解為(wei) 你服務的護士，背景是什麽(me) 樣子，因為(wei) 隔行如隔山，在護理領域，實際上現在分科也是非常細，並不是說所有的護士都能對你的情況，能夠提供護理，現在護理也是越來越綜合化，比如說是對一個(ge) 腦卒中，那麽(me) 出現了偏癱的病人，實際上，對於(yu) 在康複過程當中，還要對(病人)病情進行觀察，不僅(jin) 僅(jin) 是我來給你做康複就可以了，我還要看康複過程當中，病人是否會(hui) 發生一些不良反應，這些就需要有專(zhuan) 科的這種技能和能力。

　　金牌護士此次接受央視財經頻道記者的采訪，也特別談到了網約護士的服務規範和流程，作為(wei) 在行業(ye) 內(nei) 率先發布SAFE TIMES居家護理規範的企業(ye) ，金牌護士在互聯網護理服務上存在著很大的優(you) 勢，憑借金牌護士APP和美鑫連鎖醫療護理站，以線上線下相結合的服務模式，相信金牌護士將對“網約護士”的發展起到更大的推動作用。