站在黑龍江省鶴崗市沿河社區寬敞明亮的辦事大廳門前，望著眼前幹淨整潔的群眾(zhong) 廣場與(yu) 棟棟亮著燈光的居民樓，沿河社區黨(dang) 支部書(shu) 記兼主任薑霞感慨萬(wan) 千——過去這裏曾是一片狼藉。

　　低矮的破舊磚房煤煙嗆人，崎嶇的羊腸小路泥濘難行，這邊是百姓抱怨，那邊是社區幹部叫苦不迭，一片棚戶社區好似渙散的“城寨”。

　　“1.2平方公裏內(nei) 住著1.6萬(wan) 人，拆遷後，各地大量棚戶區居民湧入這裏，變成新‘樓房棚戶’，打麻將的多，百姓舒心日子少。”薑霞麵對的管理難題，在鶴崗不止一處。

　　2013年，鶴崗市大麵積啟動棚戶區改造工程，“我們(men) 共拆遷平房2300餘(yu) 戶，回遷安置居民一萬(wan) 餘(yu) 人。”鶴崗市北山社區服務中心主任王麗(li) 影說，來自不同區的群眾(zhong) 住在了一起，社區幹部的工作有了新挑戰。

　　為(wei) 改變這一現狀，鶴崗的社區幹部決(jue) 定為(wei) 這些“棚戶社區”來個(ge) 大變身，第一步便是改善服務群眾(zhong) 的軟硬件。

　　借助棚戶區改造工程，沿河社區擁有了集辦公、服務、居民娛樂(le) 為(wei) 一體(ti) 建築麵積1500平方米的綜合辦公樓，還修建了占地麵積約2萬(wan) 平方米的休閑廣場。

　　66歲的房廣英是沿河社區退休的老主任，她清楚地記得十年前隻能在家裏辦公、開會(hui) 要向別人借房子的窘境。“那時候社區就三個(ge) 幹部，服務1000多名居民。”如今，在新的辦公樓圖書(shu) 室，她與(yu) 許多居民有了看書(shu) 休閑的地方，“這在過去想都不敢想”。

　　現在繁雜的社區服務，也基本都歸納到了一部手機裏。沿河社區所屬的興(xing) 建路辦事處主任戚欣介紹，辦事處不僅(jin) 通過公眾(zhong) 號滿足了居民辦事、谘詢的需要，還在微信群中為(wei) 轄區居民及時發布最新通知、推送優(you) 惠政策等，“動動手指免去了排隊困擾”。

　　解決(jue) 了“事”的問題，更複雜的“人”的問題又擺在了桌麵上。人口複雜且相對貧困，薑霞、王麗(li) 影所管理的社區群眾(zhong) 精神風貌顯得消極，“吵架的多、互助的少”。

　　為(wei) 此，北山社區、沿河社區等社區以黨(dang) 組織為(wei) 核心，將黨(dang) 員派駐到各居民樓中，定期深入每家每戶中溝通、幫助群眾(zhong) ，還協調駐區的各領域黨(dang) 組織，共同進行普法教育、治安聯防等工作。

　　北山社區“池蘭(lan) ”黨(dang) 支部書(shu) 記梁池蘭(lan) 便是黨(dang) 員引領的典型代表。她定期帶領社區23名黨(dang) 員居民誌願者排查走訪轄區空巢老人、困難群體(ti) 、留守兒(er) 童等，給予及時的幫助和關(guan) 愛，還帶領社區誌願者走進轄區公園，在人流當中撿拾白色垃圾，提高環保意識和群眾(zhong) 素養(yang) 。

　　社區矛盾明顯減少。“過去調和鄰裏關(guan) 係是我們(men) 的重要工作，現在一年都不一定有一次調解糾紛的活兒(er) 。”王麗(li) 影說。

　　社區治理這幾年越來越有人情味。在沿河社區服務中心樓梯間不起眼的拐角處，數十件棉衣整齊掛起。“這都是黨(dang) 員群眾(zhong) 自發捐獻的衣服，轄區居民可以隨來隨取，不用打招呼。”戚欣說，該社區如今已累計捐贈了數千件“愛心衣服”。

　　沿河社區建立了“愛心銀行”，黨(dang) 員群眾(zhong) 做好事可以積分，分值可以兌(dui) 換物品或是選擇受助，沿河社區服務中心的“愛心銀行”展板上，記錄著400餘(yu) 名黨(dang) 員群眾(zhong) 的愛心故事。

　　在鶴崗，類似北山、沿河社區傳(chuan) 遞正能量的故事還有很多。許多社區還錄製了“微視頻”宣傳(chuan) 片，通過大屏幕播放，讓典型故事以文字、聲音的方式在轄區內(nei) 廣為(wei) 流傳(chuan) ，成為(wei) 風尚。一批原先的“棚戶社區”正變為(wei) 基層治理的樣板。

　　鶴崗市民政局工作人員趙俊友介紹，目前鶴崗市區70多個(ge) 社區中，辦公活動場所麵積超過1000平方米的就有31個(ge) ，該市正在建立社區公共服務信息綜合平台，集納計生、醫保等功能。

　　“鶴崗市社區改擴建工程去年一年投入5000多萬(wan) 元，近3年，年年提升社區幹部工資，現在一個(ge) 社區平均擁有9至10位工作人員。”鶴崗市委組織部副部長關(guan) 德君說。

　　2017年以來，人們(men) 眼中過去的“棚戶社區”變身黨(dang) 建先進示範社區，鶴崗的基層社區也迎來新風貌。