三級公立醫院是老百姓眼中的“大醫院”，與(yu) 之有關(guan) 的每一項改革都牽動人心。《關(guan) 於(yu) 加強三級公立醫院績效考核工作的意見》提出，2019年在全國啟動三級公立醫院績效考核工作，2020年基本建立較為(wei) 完善的三級公立醫院績效考核體(ti) 係。

　　在30日國新辦舉(ju) 行的國務院政策吹風會(hui) 上，國家衛健委副主任王賀勝說：“患者需要什麽(me) ，績效就考核什麽(me) 。”公立醫院綜合改革自2010年啟動試點，政策上的頂層設計已基本完成，但存在政策落地見效的“最後一公裏”問題。如何讓政策轉化為(wei) 醫院和醫務人員的自覺行動並產(chan) 生預期效果?績效考核是最關(guan) 鍵有效的手段之一。

　　為(wei) 了維護醫院公益性、調動醫生積極性、提升群眾(zhong) 獲得感，《意見》明確了績效考核的4個(ge) 方麵。55個(ge) 考核指標中，26個(ge) 指標為(wei) 國家監測指標。一是醫療質量。比如考核出院患者四級手術比例，推動三級公立醫院收治疑難雜症、急危重症患者。考核患者等待時間，推動醫院優(you) 化服務，改善就醫體(ti) 驗。二是運營效率。比如考核醫療服務收入占比，引導醫務人員靠技術和勞動獲取收入。考核醫療服務次均費用，控製費用不合理增長。三是持續發展。比如考核人才隊伍、教學科研能力，推動醫院增強競爭(zheng) 力、創造力。四是滿意度評價(jia) 。比如考核患者門診、住院滿意度，推動醫院解決(jue) 看病就醫的痛點、堵點問題。

　　“國家監測26個(ge) 指標，其中15個(ge) 是自動生成的，還有9個(ge) 是由財務年報表產(chan) 生。各省份則應結合經濟社會(hui) 發展水平，對各類醫療機構設置不同的指標和權重。”國家衛健委醫政醫管局局長張宗久說，要對所有三級公立醫院運用統一的指標體(ti) 係進行管理。每年醫院將上一年度的病案首頁信息、年度財務報表和其他績效考核指標所需數據信息上傳(chuan) 至績效考核信息係統，形成大數據。國家衛健委將通過大數據管理對醫院進行監測。

　　醫院服務好不好，患者也能“說上話”。今年3月底前，全國的三級公立醫院將全部納入國家衛生健康委滿意度調查平台。

　　患者看完病，怎麽(me) 提意見?張宗久介紹，三級醫院的服務窗口會(hui) 有滿意度調查二維碼，患者可以掃手機二維碼後表達就醫感受，目前基本上所有三級醫院都已加入滿意度監測網絡。“經過一年多試運行，滿意度調查係統更加完善，3月份接入全部三級公立醫院沒有問題。”(記者 邱超奕)