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電商法是消費者的重大“利好”

發稿時間:2019-01-16 16:10:12   來源:人民日報  

  《中華人民共和國電子商務法》1月1日正式實施,這意味著中國電商行業(ye) 進入有法可依的時代,為(wei) 規範行業(ye) 發展邁出重要一步。然而,中國消費者協會(hui) 公布的調查報告顯示,對於(yu) 電商法實施的意義(yi) ,42.2%的受訪者表示“不知道”。少數消費者甚至認為(wei) 電商法會(hui) 影響個(ge) 人海外代購、微商的發展,加重消費者負擔。這種看法無疑是失之偏頗的。

  電商法規定,通過互聯網等信息網絡從(cong) 事銷售商品或者提供服務的經營活動的自然人、法人和非法人組織都屬於(yu) 電子商務經營者,應當依法辦理市場主體(ti) 登記,履行納稅義(yi) 務。這意味著原本處於(yu) 灰色地帶的個(ge) 人海外代購、微商將納入法律法規的監管。短期來看,微商和個(ge) 人海外代購稅務成本、管理成本的上升可能會(hui) 導致商品價(jia) 格上漲,甚至一些代購、微商會(hui) 退出市場。但是,我們(men) 要明白,從(cong) 缺少規則、野蠻生長向透明化、規範化過渡,往往會(hui) 有陣痛期。隻有度過這個(ge) 調整時期,整個(ge) 電商行業(ye) 才能走上更加健康的發展軌道。

  一段時間以來,微商、個(ge) 人海外代購不時爆出假貨橫行、虛假宣傳(chuan) 、卷錢跑路、推卸售後責任等負麵事件,究其根本是因為(wei) 缺乏有效監管,行業(ye) 準入門檻低,無實體(ti) 店以及營業(ye) 執照等信用支持,商家違約成本很低。中消協的調查結果顯示,近一半消費者認為(wei) “假冒商品屢禁不止”是電商領域最突出的問題。隻有加強監管,合理提升市場準入門檻,才能淨化市場環境,淘汰銷售假冒偽(wei) 劣產(chan) 品或欺詐消費者的商家,為(wei) 真正有實力、能誠信經營的代購或微商提供公平的市場環境,從(cong) 而讓消費者放心購物。

  電子商務的快速發展給消費者帶來了便利,但也進一步加大了買(mai) 賣雙方在技術和信息上的不對稱。電子商務經營者利用市場支配地位,購買(mai) “水軍(jun) ”刷好評、擅自刪除評價(jia) 、暗中搭售、利用大數據“殺熟”……嚴(yan) 重損害消費者的知情權、選擇權等合法權益。針對這些問題,電商法堪稱一劑“對症良藥”。現在,電商法對電子商務經營者做出了相關(guan) 要求,電子商務經營者應當全麵、真實、準確、及時地披露商品或服務的具體(ti) 信息、消費評價(jia) 、押金退還方式等。對消費者來說,這些規定都是重大“利好”。

  當然,電商法要求電商經營者依法辦理市場主體(ti) 登記、依法履行納稅義(yi) 務等相關(guan) 規定,也許會(hui) 在一定程度上影響商品的價(jia) 格,但當前一些電商平台的價(jia) 格優(you) 勢往往是以質量低、服務差為(wei) 代價(jia) 的。未來,隨著經營主體(ti) 的優(you) 勝劣汰,最終生存下來的一定是那些經營正規、服務規範的商戶,電商商品質量將更有保障,充分競爭(zheng) 也會(hui) 促進價(jia) 格保持在合理區間,消費者不必過於(yu) 擔心價(jia) 格問題。

  電商法的出台是對整個(ge) 電子商務行業(ye) 規則的重塑,不僅(jin) 對商家的行為(wei) 做出規範,還明確了電商平台應有的責任和義(yi) 務,給消費者網購“撐起了腰”。相信隨著電商法的深入實施,消費者的合法權益將得到更有效的保護,網購會(hui) 更加放心舒心。(羅珊珊)

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