全國各級行政機關(guan) 、承擔行政職能的事業(ye) 單位開設政務新媒體(ti) 17.87萬(wan) 個(ge)

　　“某省”“某省網”等“李鬼”政務APP存在，從(cong) 名稱、徽標等難以確定哪個(ge) 為(wei) 官方版本

　　推進政務新媒體(ti) 、政府網站、實體(ti) 大廳線上線下聯通，實現數據同源

　　日前，國務院辦公廳出台《關(guan) 於(yu) 推進政務新媒體(ti) 健康有序發展的意見》(以下簡稱《意見》)，聚焦當前政務新媒體(ti) 出現的功能定位不清晰、信息發布不嚴(yan) 謹、互動服務不實用、監督管理不到位等問題，明確“指尖上的網上政府”的發展方向。

　　根據統計，全國各級行政機關(guan) 、承擔行政職能的事業(ye) 單位目前已開設政務新媒體(ti) 17.87萬(wan) 個(ge) 。然而，“一哄而上”跟風建設，後期運維財力人力卻跟不上;“僵屍應用”應付管理，內(nei) 容推送、互動服務遠離百姓，這些情況還時有發生。

　　有網友反映，通過百度手機助手等應用市場搜索關(guan) 鍵詞“某省政府”，會(hui) 發現“某省”“某省網”等“李鬼”APP，從(cong) 名稱、徽標等難以確定哪個(ge) 為(wei) 官方版本，下載使用存在風險。

　　“創新性應用大多要經曆醞釀、摸索階段”，北京大學政府管理學院副教授黃璜認為(wei) ，政務新媒體(ti) 出現一些發展中的問題，根源是缺少穩健的製度支撐和持續的管理保障，《意見》的出台十分及時，促進各地給予這項日漸常規性的工作以製度規範。

　　人力跟不上，質量沒保障，集中力量做優(you) 做強主賬號是必然選擇。縣級以上地方各級人民政府及國務院部門應當開設政務新媒體(ti) ;一個(ge) 單位原則上在同一平台隻開設一個(ge) 政務新媒體(ti) 賬號;建立政務新媒體(ti) 分級備案製度，開設、變更、關(guan) 停、注銷應向主管單位備案。《意見》細化了政務新媒體(ti) 開設整合工作相關(guan) 要求，強化集約化建設。

　　在廣東(dong) ，通過微信端入口一鍵實名登陸小程序“粵省事”，就可通辦全省509項高頻民生事項。2018年5月，廣東(dong) 開設政務微信小程序“粵省事”，如今實現436項“一次不用跑”、70項“最多跑一次”，累計查詢和辦理業(ye) 務量超5300萬(wan) 件。

　　“粵省事”的背後，離不開數據壁壘的打通。據廣東(dong) 省政府副秘書(shu) 長、省政務服務數據管理局局長逯峰介紹，廣東(dong) 大力推進“數字政府”改革建設，有效統籌全省信息化基礎設施資源，短時間內(nei) 推動公安、民政、人社、衛生等24個(ge) 部門3105類數據互聯互通，並創新移動化在線政務服務新模式。

　　黃璜認為(wei) ，種種要求實則指向同一個(ge) 目標：加速引入更多便民服務，方便企業(ye) 和群眾(zhong) 在網上也能“進一扇門，辦所有事”。對此，《意見》進一步明確，重點推動與(yu) 群眾(zhong) 日常生產(chan) 生活密切相關(guan) 的民生事項向政務新媒體(ti) 延伸，統籌推進政務新媒體(ti) 、政府網站、實體(ti) 大廳的線上線下聯通，實現數據同源、服務同根。

　　“希望‘一趟不用跑’可辦事項越來越多，尤其是戶籍遷移、異地提取社保、異地換卡換證等異地政務服務進一步跟上，讓掌上辦事變得更加省事。”江蘇省無錫市民小劉建議。(記者 吳姍)