明確我國民營銀行市場定位刻不容緩
發稿時間:2015-01-13 00:00:00
隨著深圳前海微眾(zhong) 銀行獲批開業(ye) ,我國首批試點的民營銀行呼之欲出。作為(wei) 我國金融改革的“新生兒(er) ”,民營銀行開業(ye) 之初需要麵對內(nei) 部環境和外部市場的雙重考驗。對此,筆者認為(wei) ,民營銀行應深度發掘和發揮自身優(you) 勢,未雨綢繆,盡早明確市場定位並製定相應的發展戰略,為(wei) 今後的健康持續發展打下良好基礎。
一、新形勢下民營銀行明確市場定位的必要性
筆者認為(wei) ,國家設立民營銀行的初衷就是要探索“以小對小、以私對私”的融資結構,重點解決(jue) 我國中小企業(ye) 特別是民營中小企業(ye) 的融資問題。從(cong) 民營銀行的角度來看,作為(wei) 銀行業(ye) 的生力軍(jun) ,其內(nei) 部環境和外部市場均存在較大的不確定性,能否合理定位,找到進入市場的切入點,將直接影響民營銀行未來的發展境況。
因此,明確民營銀行的市場定位,對於(yu) 銀行自身發展和國家政策落實都具有重要意義(yi) ,具體(ti) 必要性表現如下:
1。完善自身健康發展的必要條件
當前,互聯網金融正倒逼我國銀行業(ye) 的大變革,各大商業(ye) 銀行競相提高服務質量,加強產(chan) 品創新,同業(ye) 競爭(zheng) 明顯加劇。與(yu) 傳(chuan) 統的銀行相比,我國民營銀行起步較晚,資本存量小,信用水平較低,無國家信譽兜底,存在先天性不足,這就導致了民營銀行難以與(yu) 國有銀行在所有經營領域內(nei) 進行全方位的較量。成立初期,民營銀行隻有深度發掘和發揮自身的優(you) 勢,揚長避短,明確主要的客戶群和競爭(zheng) 領域,進行差異化競爭(zheng) ,才能立足市場。
2。實現區域產(chan) 業(ye) 轉型的有力保障
民營銀行在積極有效吸收民間資本的同時,要把握好民間資本流出的閥門,使民間資本流向區域內(nei) 轉型與(yu) 升級的企業(ye) 和行業(ye) 中,更多地支持當地實體(ti) 經濟發展。如果民營銀行目標客戶定位不當,民間資本更多流向諸如“兩(liang) 高一資”(高汙染、高能耗、資源型)的行業(ye) 中,就有可能導致這些低附加值的行業(ye) 尾大不掉,嚴(yan) 重阻礙當地經濟轉型。
3。提高我國金融資源配置效率的基本要求
當前,我國社會(hui) 資本配置效率不高且配置結構嚴(yan) 重失調。銀行貸款更多流向資金相對較充裕的大型企業(ye) ,特別是大型國有企業(ye) ,中小企業(ye) 雖然GDP貢獻率高達70%以上,但是僅(jin) 獲得20%左右的銀行貸款。我國存在多種所有製形式和多層次的生產(chan) 力結構,每種生產(chan) 力都有相應的資金需求形式。民營銀行在細分市場時,考慮當地市場的空缺,根據市場的供需情況采取補缺式定位,就可以為(wei) 我國多種所有製經濟提供全麵、有效、多樣化的服務,從(cong) 而提高整個(ge) 銀行業(ye) 的配置效率。
二、阻礙民營銀行正確市場定位的主要因素
針對民營銀行的設立問題,我國經濟學界已經討論了十幾年,但直到2014年召開的“兩(liang) 會(hui) ”後,中國銀監會(hui) 才正式批複同意設立民營銀行,其中一個(ge) 關(guan) 鍵性的製約因素就是民營銀行的市場定位問題。
目前來看,阻礙我國民營銀行進行準確市場定位的因素包括以下幾點:
1。有關(guan) 民營銀行的法製尚未健全
中國銀監會(hui) 雖然對民營銀行的發起人資質、準入條件、經營區域做出了明確規定,但對民營的經營範圍和經營領域方麵的規定相當模糊,這就增加了民營銀行的市場定位難度。從(cong) 整個(ge) 銀行業(ye) 的角度來說,盡管我國法律明確規定商業(ye) 銀行不得跨業(ye) 經營,但由於(yu) 缺少相應的監管和具體(ti) 懲處措施,越來越多的銀行通過設立投資部的形式從(cong) 事股票、基金、保險等其他業(ye) 務,分業(ye) 經營的規則已被打破。對此,相關(guan) 機構和部門正在製定新的法規,規範銀行業(ye) 的經營範圍。未來是否允許金融機構進行混業(ye) 經營尚存在不確定性,這就進一步增加了民營銀行選擇經營領域的難度,“哪些領域能進、哪些領域不能進”成為(wei) 困擾民營銀行進行市場定位的首要症結。
2。社會(hui) 征信體(ti) 係尚未健全
首先,我國的社會(hui) 征信體(ti) 係建設正處在發展階段,覆蓋率較低,尚未在全社會(hui) 內(nei) 形成健全的征信體(ti) 係。其次,現存的征信機構大都由各級政府主導,易受政府的行政幹預,可信度不高。再次,各征信機構的評價(jia) 標準不一,市場經營混亂(luan) 。社會(hui) 征信體(ti) 係的缺失加劇了銀行與(yu) 客戶間的信息不對稱。對於(yu) 民營銀行來講,成立初期,無法依據征信機構的信用評級來判斷客戶的資信情況,從(cong) 而決(jue) 定是否放貸以及放貸的額度。相反,民營銀行需要在尋找客戶、授信評審、貸後管理等方麵花費大量的人力、物力,這就大大增加了民營銀行的經營成本和貸款風險。
3。社會(hui) 擔保體(ti) 係仍未完善
現階段,我國的擔保公司少,規模小,信用放大倍數低,客戶的覆蓋率較低。現有貸款更多的是依靠企業(ye) 間相互擔保,風險高度集中。在缺少有效擔保的情況下,民營銀行無法為(wei) 本地區內(nei) 融資需求迫切的中小企業(ye) 提供貸款服務,這就導致民營銀行客戶選擇麵變窄,不利於(yu) 民營銀行進行準確的市場定位。
三、國內(nei) 民營銀行市場定位路徑選擇
隨著深圳前海微眾(zhong) 銀行的開業(ye) 申請獲批,我國首批試點的民營銀行有望在2015年開業(ye) ,民營銀行的市場定位問題亟須解決(jue) 。民營銀行應細分區域市場,充分發揮自身優(you) 勢,選擇和確定合適的客戶群、金融產(chan) 品和相應的營銷渠道。
筆者認為(wei) ,民營銀行市場定位應遵循如下路徑:
1。細分市場,確定目標客戶群
民營銀行在考慮市場定位時,首先要對經營腹地內(nei) 的市場進行細分,根據自身的特點和市場的競爭(zheng) 態勢選擇合適的客戶群。在目標客戶方麵應該盡量避開資金需求量大、資金占有度集中的大型企業(ye) 。
民營銀行要立足當地,為(wei) 本地區的實體(ti) 經濟服務,重點考慮如下客戶群:
第一,資信狀況良好的中小企業(ye) 。我國中小企業(ye) 數目占全國企業(ye) 總數的99.8%以上,其中不乏具有發展前景的企業(ye) 。國有銀行和股份製銀行受到“體(ti) 製”的影響和“安全原則”的束縛,很少向中小企業(ye) 放貸,這就給民營銀行留下了巨大的發展空間。民營銀行應通過簡化手續、提高效率和服務質量的方式,積極拓展與(yu) 本區域內(nei) 中小企業(ye) 的合作,將經營狀況良好、資信程度較高的中小企業(ye) 納入重點服務群體(ti) 。
第二,社區居民。目前,我國正在進入消費主導經濟轉型的新時代,金融產(chan) 品消費總量不斷擴大,消費結構升級加快。我國現有的商業(ye) 銀行一般遠離社區,手續繁瑣,服務水平較低,客戶滿意度不高。民營銀行要充分利用貼近居民的優(you) 勢,改革傳(chuan) 統銀行的弊端,提升服務理念,加強新產(chan) 品的研發,不斷滿足社區居民日益變化的服務需求。同時,針對我國的消費結構日趨年輕化,民營銀行在銀行卡設計和營業(ye) 廳內(nei) 部裝飾方麵要注意添加創意元素,利用個(ge) 性化服務來吸引青年群體(ti) ,努力打造不一樣的金融生態。
第三,家庭農(nong) 場。我國農(nong) 村土地改革正在如火如荼地進行,以家庭農(nong) 場為(wei) 主的現代化規模經營成為(wei) 我國農(nong) 業(ye) 發展的趨勢。目前為(wei) 止,我國家庭農(nong) 場的融資主要通過民間借貸和政府的政策支持,商業(ye) 銀行貸款餘(yu) 額很少,融資需求十分迫切。民營銀行要積極探索家庭農(nong) 場的融資方式,利用自身區位優(you) 勢,深入了解腹地內(nei) 家庭農(nong) 場的經營情況,建立針對家庭農(nong) 場貸款的信用評級體(ti) 係,簡化審批手續,優(you) 化放貸流程,縮短授信時間,滿足家庭農(nong) 場的“短、急、平”的貸款需求。民營銀行要積極吸引具有發展前景的家庭農(nong) 場,搶占未來農(nong) 業(ye) 貸款領域的製高點。
2。積極拓展中間業(ye) 務,打造優(you) 勢產(chan) 品
隨著存款保險製度的推出和資本市場的逐步開放,我國利率市場化的進程明顯加快。利率市場化壓縮銀行的存貸利差,迫使銀行尋找新的利潤增長點,在此背景下,中間業(ye) 務逐漸成為(wei) 各銀行新的競爭(zheng) 領域。民營銀行在做好核心的存貸業(ye) 務的同時要大力發展中間業(ye) 務,根據目標客戶的需求及市場環境的變化設計出針對性的金融產(chan) 品,借機打造優(you) 勢產(chan) 品,形成核心競爭(zheng) 力。
第一,積極拓展家庭金融業(ye) 務。家庭金融業(ye) 務主要指與(yu) 家庭生活相關(guan) 的水、電、煤氣、通話、保險等費用代收業(ye) 務。隨著我國居民收入水平的不斷提高,家庭金融業(ye) 務需求量越來越大。民營銀行深入社區,貼近居民,在開展家庭金融業(ye) 務方麵具有天然的區域優(you) 勢。拓展家庭金融業(ye) 務對於(yu) 民營銀行在短時間內(nei) 提高知名度,打開地方市場具有重要意義(yi) 。因此,民營銀行需積極同當地的水、電、煤氣、通信等第三方協商,建立相關(guan) 代收業(ye) 務,擴大家庭金融業(ye) 務範圍。
第二,大力研發信貸產(chan) 品。我國信貸消費總量日益劇增,消費結構也在發生巨大變化。居民信貸消費熱點正從(cong) 傳(chuan) 統的住房、汽車、耐用品開始向高等教育、出國、旅遊等諸多新型消費領域延伸,個(ge) 人信貸業(ye) 務逐漸成為(wei) 銀行備受青睞的中間業(ye) 務。現階段,我國商業(ye) 銀行在個(ge) 人信貸業(ye) 務方麵投入不足,這為(wei) 民營銀行留下了巨大的發展空間。民營銀行應該對當地居民的消費結構進行全麵的調查分析,根據不同的消費需求設計相應的信貸產(chan) 品,將個(ge) 人信貸業(ye) 務發展為(wei) 新的利潤增長點。
第三,滿足中小企業(ye) 的金融業(ye) 務。中小企業(ye) 是我國民營銀行的服務重點。中小企業(ye) 的融資需要,大體(ti) 分為(wei) 基本建設投資、擴大規模融資、新技術和新產(chan) 品研發融資三種類型。民營銀行應該根據此設立相應的創業(ye) 基金、經營基金和新產(chan) 品研發基金,滿足中小企業(ye) 的不同貸款需求。同時,針對當地有外貿需求的中小企業(ye) ,相關(guan) 的民營銀行應該積極加強與(yu) 海外銀行的合作,以便開展保理、信用證、票據貼現、出口融資、租賃、國際市場谘詢等相關(guan) 業(ye) 務。這既有助於(yu) 促進中小企業(ye) 的外貿發展,又增加了民營銀行自身的中間業(ye) 務收入。
第四,積極發展谘詢業(ye) 務。現階段,我國商業(ye) 銀行開展谘詢業(ye) 務還處在探索階段,服務對象大都是大型藍籌企業(ye) 。近些年來,我國中小企業(ye) 的發展迅速,對於(yu) 谘詢業(ye) 務的要求也比較迫切,特別是在項目融資、財務管理、行業(ye) 分析、宏觀經濟把控、國家kaiyun电子平台方麵缺少專(zhuan) 業(ye) 的投資顧問和經營顧問,亟須第三方的合作支持。民營銀行應該充分利用自身專(zhuan) 業(ye) 的人才、位置優(you) 勢,積極發展針對中小企業(ye) 的谘詢服務,將谘詢業(ye) 務打造成為(wei) 自身的優(you) 勢產(chan) 品。
3。探索新型營銷模式
銀行的營銷模式分為(wei) 企業(ye) 主導和市場主導兩(liang) 種類型。現階段,我國商業(ye) 銀行的營銷模式大都是企業(ye) 主導型,銀行依據自身喜好選擇營銷客戶。對於(yu) 民營銀行來說,要積極探索市場主導型的營銷模式,依據市場的需求和外部環境的變化趨勢來實現營銷資源的有效整合,為(wei) 客戶提供全方位的金融和谘詢服務。
第一,轉變營銷理念和策略。作為(wei) 我國金融改革的最新產(chan) 物,民營銀行在設立之初就應該有全新的營銷理念和營銷策略。在營銷理念上要以客戶為(wei) 中心,以提高客戶的滿意度為(wei) 宗旨;在營銷策略上要主動尋找潛在客戶,通過對客戶的需求分析,做好業(ye) 務的延伸、交叉和互補。同時重視客戶體(ti) 驗,積極開展手機營銷和互聯網營銷。
第二,完善金融產(chan) 品的創新機製。受體(ti) 製和管理水平的影響,我國金融產(chan) 品普遍存在技術含量低、創意不足的問題,無法滿足金融市場的需求。民營銀行沒有“曆史包袱”,從(cong) 一開始就應該完善金融產(chan) 品的創新機製,要借鑒互聯網經驗,重視客戶的體(ti) 驗,開發具有前瞻性、整體(ti) 性和吸引力的新產(chan) 品。通過產(chan) 品的創新和研發來引導市場需求,拓寬營銷渠道。
第三,打造直營銀行。直營銀行是互聯網時代催生的一種新的運作模式,客戶通過互聯網、電話、手機等獲取銀行的產(chan) 品和服務,不受時間和空間的限製。目前,我國民營銀行的發起人大都有著互聯網背景和龐大的客戶群。以深圳前海微眾(zhong) 銀行為(wei) 例,其大股東(dong) 騰訊是中國三大互聯網公司之一,擁有7.2億(yi) 活躍用戶。民營銀行要充分依據公司股東(dong) 現有的客戶群,利用大數據和雲(yun) 處理技術,分析本地區居民消費習(xi) 慣、消費結構和消費趨勢,設計一係列的直營產(chan) 品,將線上和線下業(ye) 務更好地融合。
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