8月22日以來，國務院派出的31個(ge) 督查組分赴各省(區、市)及新疆生產(chan) 建設兵團，馬不停蹄投入實地督查工作。國務院大督查具體(ti) 怎麽(me) 督、怎麽(me) 查?新華社派出31路記者跟隨采訪，帶來督查組一線見聞。

　　開門搞督查 帶著問題來

　　8月24日，新疆烏(wu) 魯木齊新市區商戶華紀元經營的五金店裏迎來一群“特殊”的客人——國務院第三十一督查組成員。

　　“我做的是小買(mai) 賣，反映的隻是一個(ge) 收費標準不一的小問題，沒想到督查組親(qin) 自上門來了解情況!”華紀元激動地說。

　　半個(ge) 多月前，華紀元通過“我為(wei) 大督查提建議”微信小程序反映了問題線索，引起督查組高度重視，一到烏(wu) 魯木齊就來實地核查。

　　開門搞督查，帶著問題來。華紀元反映問題線索的“我為(wei) 大督查提建議”微信小程序，正是本次國務院大督查的一大創新。

　　今年大督查期間，國務院辦公廳開展了“我為(wei) 大督查提建議”活動，麵向社會(hui) 公開征集政策措施不落實、政府管理服務不到位、有關(guan) 部門和單位不作為(wei) 慢作為(wei) 亂(luan) 作為(wei) 等問題線索以及相關(guan) 意見建議。其中，“我為(wei) 大督查提建議”微信小程序、專(zhuan) 用郵政信箱等方式為(wei) 首次使用，以更大範圍、更加充分地聽民聲、察民情。

　　記者看到，各路督查組堅持問題導向，廣泛采取一對一訪談、小範圍座談、明察暗訪等多種方式，深入基層一線抓落實、促整改。

　　——定方案，“按圖索驥”。

　　赴福建督查的第十三督查組，行前製作了“工作手冊(ce) ”。這份300餘(yu) 頁的手冊(ce) 不僅(jin) 有具體(ti) 詳盡的督查實施方案、每日工作重點，還梳理總結了本次督查所需的重要中央文件，以利於(yu) 督察組對表檢查。

　　“有了這份手冊(ce) ，我們(men) 的督查工作更加有的放矢、綱舉(ju) 目張，切實做到深入精準督查。”第十三督查組負責人說。

　　——開座談，直入主題。

　　24日，第二十四督查組在貴州貴陽召開小範圍座談會(hui) 。

　　“相關(guan) 材料督查組已經收到，座談會(hui) 就不一一匯報，直接談困難問題和意見建議。”督查組開門見山、步步追問，參加座談會(hui) 的地方各部門負責人坦誠回答、務實高效。

　　——奔基層，“一插到底”。

　　22日，赴河北督查的第三督查組兩(liang) 名成員乘火車從(cong) 北京到達河北邢台之後，立刻奔赴城區，走訪市場商戶和居委會(hui) 、街道辦，核實群眾(zhong) 反映的“菜市場亂(luan) 收費問題”。

　　一竿子插到底，“捕捉”到最基層的聲音。督查組將核實的問題反饋給地方政府，並督促他們(men) 對類似問題進行整改。

　　落地就行動 到位就暗訪

　　大督查緊鑼密鼓，抓落實馬不停蹄。一些督查組從(cong) 北京出發後落地就行動，到位就暗訪，迅速投入督查工作。

　　23日，第五督查組“放管服”專(zhuan) 題組成員張顯一抵達內(nei) 蒙古赤峰市，就開始進行暗訪。

　　“考慮到出租車司機群體(ti) 對收費比較敏感，我以打車的方式開始暗訪。”張顯說，與(yu) 多名出租車司機交流後發現，當地出租車司機培訓收費存在問題，每年必須到指定駕校繳納180元的培訓費，經培訓才予以從(cong) 業(ye) 資格認證。

　　“出租車駕駛員培訓確有必要，但無視國家主管部門規定，如此‘指定’培訓，把好事辦成了壞事，‘無私’也成‘有私’。”張顯說，法律法規明令禁止、人民群眾(zhong) 深惡痛絕的，正是國務院大督查的“重點關(guan) 注對象”。

　　民生無小事，枝葉總關(guan) 情。涉及群眾(zhong) 切身利益的問題線索，督查組責無旁貸、迅速“出擊”。

　　第十督查組剛到江蘇南京，擔任組長的公安部副部長、國家移民管理局局長許甘露就直奔一線，對某光伏企業(ye) 拖欠工人工資問題進行暗訪督查。

　　趕到約好的見麵地點時已是華燈初上，5名工人代表迫不及待地拿出合同，滿肚子苦水一股腦倒了出來。

　　“廠子拖欠養(yang) 老保險已經2年多了，今年4月起醫保也停了，甚至連工資也不發了。”5名工友你一言我一語，訴說了廠子經營不善、拖欠工資，工人們(men) 求助無門、屢次碰壁等情況。

　　督查組深感事關(guan) 民生的欠薪問題責任重大，詳細記錄了5名工友的訴求，並鄭重對幾位工友表示，“我們(men) 一定想辦法督促解決(jue) !”

　　核線索順藤摸瓜，查問題一追到底。

　　有網友在“我為(wei) 大督查提建議”微信小程序上反映，“江西宜春到南昌200公裏，設點查車的有8個(ge) 點，流動抓車的又有好幾個(ge) 。”

　　為(wei) 了把線索核準，督查江西的第十四督查組成員沿著百裏國道線，從(cong) 晚上八點一直暗訪到第二天淩晨一點多，一路蹲點查看貨車運輸情況和流動執法過程。

　　一位督查組成員說：“嗓子都聊啞了，但收獲很大，聽到了很多來自一線的聲音，真正把問題核實了、核準了。”

　　緊盯“中梗阻” 力促大整改

　　確保政令暢通、令行禁止，力破“中梗阻”，是國務院大督查的重要目的。

　　第二十九督查組在青海省西寧市不動產(chan) 登記中心房產(chan) 交易大廳暗訪發現，雖然已是下午4點多，現場仍有50多名辦事群眾(zhong) 在排隊等待，8個(ge) 辦事窗口隻對外開放5個(ge) ，其餘(yu) 3個(ge) 工位上有工作人員，但豎起了“暫停辦理”的牌子。當暗訪人員詢問“暫停辦理”原因時，工作人員冷漠地回答“有別的事在處理”。

　　同時，督查組發現，當地群眾(zhong) 進行二手房轉移登記仍需先到房產(chan) 交易大廳網簽備案，再到登記征稅大廳辦理不動產(chan) 交易登記，存在“兩(liang) 個(ge) 大廳”“兩(liang) 個(ge) 窗口”現象。

　　“我們(men) 將把發現的問題及時匯總反饋給當地政府和相關(guan) 部門，進一步推進‘一窗受理’，方便群眾(zhong) 辦事，真正實現‘讓數據多跑路，讓群眾(zhong) 少跑腿’。”第二十九督查組成員楊曉輝說。

　　24日，第十九督查組來到廣州市政務服務中心。督查人員隨機說出一家廣東(dong) 注冊(ce) 的企業(ye) 名字，要求工作人員現場進行查詢操作，看看係統能否查出這家企業(ye) 是否是失信企業(ye) 、是否受過行政處罰等誠信信息。

　　現場人員操作顯示，係統並不能提示這家企業(ye) 的誠信信息。

　　督查組工作人員表示，目前國家發改委已經會(hui) 同相關(guan) 部委建設了全國信用信息共享平台，接下來，將督促加快這個(ge) 平台在各地政務服務係統中的信息共享。

　　一些群眾(zhong) 反映強烈的問題，已經在督查組的核查督促下得到整改。

　　第二十七督查組在陝西省彬州市暗訪發現，312國道3個(ge) 路段設衝(chong) 洗站強製收取過往貨車治汙降霾車輛衝(chong) 洗費。洗車過程曆時不過5秒鍾，司機師傅不用下車，直接從(cong) 窗口遞出20元錢，接過一張收據即可駛離，過往車主對此反映強烈。

　　25日上午，國務院第二十七督查組組長詹成付請鹹陽市分管領導、彬州市主要領導及有關(guan) 部門負責人說明情況。在聽取情況介紹後，詹成付要求相關(guan) 領導充分認識設站強製洗車收費問題的嚴(yan) 重性，要求彬州市政府立即整改，采取得力措施徹底杜絕類似事件，不得以任何名目加重企業(ye) 負擔。

　　當地主要負責同誌表示，將馬上拆除洗車收費站，按照要求將收取的費用上繳財政，同時深刻反思，舉(ju) 一反三，對彬州市其他地方進行徹查，由市紀委對涉及的相關(guan) 責任人拿出處理意見。