黨(dang) 的十九大報告深刻把握黨(dang) 和國家事業(ye) 曆史性變革及其對組織結構和管理體(ti) 製的新要求，就深化機構和行政體(ti) 製改革作出重要決(jue) 策部署。宜春深入貫徹十九大精神，在認真總結、詳細梳理“一次辦好”經驗基礎上，進一步推動政務資源高效整合，進一步簡化優(you) 化服務流程，辦理時限得到幅度壓縮，探索將“一次辦好”升級為(wei) “一次不跑、一次辦好”。

　　一、推行項目預審，探索構建“一次不跑”順暢端口。宜春著力推進實體(ti) 審批大廳與(yu) 網上虛擬大廳線上線下深度融合，投入500多萬(wan) 元在市本級設立智能政務服務大廳，采取“業(ye) 務數據後台互認、審批部門業(ye) 務協同”方式，通過市政務服務網上傳(chuan) 電子材料，工作人員先行預審，預審合格後及時通知申請人。試行以來，共辦結預審件4000餘(yu) 件。在此基礎上，探索推進市政務服務網與(yu) 互聯網的充分連接，除涉密或法律法規有特別規定事項審批外，謀劃項目預審互聯網網上申報、後台審批、網上通知，讓服務對象不出家門、“一次不跑”辦結預審件，截至目前30餘(yu) 項“即辦”審批事項已經實現“一次不跑”。

　　二、優(you) 化審批流程，推動“一次不跑”環節無縫銜接。一是理順“一次不跑”運行節點。充分發揮“一次辦好”“四個(ge) 一律”審批模式效用，即“審批事項一律由窗口受理、一律在窗口審批、一律由窗口提交單位領導研究、一律在窗口辦結出證”，進一步減少審批節點，進一步理順審批環節，為(wei) “一次不跑”覆蓋麵擴大打下堅實基礎。二是推行全程電子化登記模式。實行“網上申報、網上受理、網上審核、身份認證、電子簽章、電子歸檔”全程電子化運行，深化“多證合一”改革，實現申請人網上辦理“多證合一”登記，各部門通過網絡實現“信息共享”，打通“信息孤島”。將改革向設審中介機構延伸，製定政務服務事項中介服務清單，凡清單外中介事項一律不得作為(wei) 政務服務事項辦理的前置條件。三是嚴(yan) 格一次性書(shu) 麵告知製度。在服務事項工作中，對企業(ye) 、群眾(zhong) 辦事網上申請所需的申報材料、辦理流程、谘詢電話、投訴舉(ju) 報方式等做到一次性書(shu) 麵告知;對申報材料不齊全的，一次性書(shu) 麵告知。

　　三、信息網上公開，規範“一次不跑”操作標準。公開“一次辦好、一次不跑”服務事項辦事指南及示範文本，供群眾(zhong) 、企業(ye) 隨時翻閱查詢。網站界麵進一步簡潔明晰，做到服務事項分門別類，方便群眾(zhong) 、企業(ye) 快速獲取所需信息。同時，現場配備9名工作人員做好谘詢，讓服務對象在線上、線下均可及時全麵知曉相關(guan) 辦事信息。

　　四、開通服務熱線，暢通“一次不跑”互動渠道。建立統一政府服務熱線平台，2018年1月起，包含城管、公積金、旅發委等市直單位以及10個(ge) 縣市區共73部政務類熱線電話統一身份，實行12345一號對外，集電話、網站、短信、傳(chuan) 真、微博、微信等受理服務功能於(yu) 一體(ti) 的政府服務熱線平台和工作體(ti) 係。凡是群眾(zhong) 和企業(ye) 到政府辦理的公共服務事項，都可通過市“12345”政府服務熱線電話或網上谘詢，了解辦事流程、所需材料和其他相關(guan) 事項。做好統一政府服務熱線平台大數據的分析應用，及時回應解決(jue) 企業(ye) 和群眾(zhong) 反映的熱點、難點、焦點問題。

　　五、郵寄免費服務，解決(jue) “一次不跑”“最後一公裏”。通過與(yu) 中國郵政宜春分公司簽訂長期戰略合作協議，開設郵政專(zhuan) 遞窗口，提供郵寄免費服務。在申請人網上辦理成功後，郵政公司根據係統業(ye) 務指令第一時間進行攬收和寄送，實行“雙向”免費郵寄(申請人郵寄提交申報材料，審批人員郵寄寄送證件)。申請人可不用到現場，省去專(zhuan) 門為(wei) 領證跑一趟的麻煩，“一次不跑”就能辦好證、領到證。目前，已寄送證照1500餘(yu) 件。

　　(編輯：中國經濟體(ti) 製改革雜誌社通聯部 盧誌文 文武)