歲末年初，又到辦稅高峰期。與(yu) 往年辦稅大廳人頭攢動不同，隨著“放管服”改革在基層推開，以及“互聯網+”創新手段的引入和普及，稅務大廳不再人滿為(wei) 患，取而代之的是“刷臉辦稅”、3D遠程登錄、微信預約等便民舉(ju) 措。

　　簡政放權上做“減法”，服務管理上做“加法”。便捷高效的基層辦稅服務正有條不紊地在各地展開，為(wei) 地方經濟注入新的活力。

　　“互聯網+”激活服務潛能

　　無需提交繁瑣的驗證材料，納稅人在辦稅時隻需將身份證交給國稅局窗口工作人員，把臉部對準攝像頭，企業(ye) 詳細信息就能在電腦屏幕上一覽無餘(yu) 。如今，這樣便利的“刷臉辦稅”在天津市河北區國稅局成為(wei) 現實。

　　“‘刷臉辦稅’依托‘互聯網+’應用優(you) 勢，越是誠信的企業(ye) 辦稅就越便利。”河北區國稅局辦公室主任蔡春莖說，互聯網介入幫助辦稅再造流程，實現了精準高效服務。天津美康貨運代理公司財務人員劉彤深有感觸，由於(yu) 他所在企業(ye) 辦稅信譽良好，整個(ge) 流程非常便捷。

　　當下，“互聯網+”成為(wei) 稅務部門改革的利器，看似“腦洞大開”便利群眾(zhong) 的構想正在走進現實。

　　北京市西城區國稅局將辦稅大廳“搬到”網上，在全國首創3D辦稅體(ti) 驗廳。通過實地全景技術，納稅人使用手機就能進入辦稅場景，周邊環境、窗口設置、辦稅流程一目了然。

　　“以前年末辦稅要排幾個(ge) 小時的隊，現在微信預約，準點兒(er) 去不耽誤事兒(er) 。”一位納稅人驚喜地發現。西城國稅局納稅服務科工作人員李知筱說，全麵推開“營改增”後，業(ye) 務辦理量激增，微信平台則實現了錯峰辦稅，成為(wei) 打通政策落地“最後一公裏”的有效工具。

　　廣州市國稅局也實現了微信預約辦稅。今年前10個(ge) 月，廣州225萬(wan) 戶次納稅人通過微信預約方式辦理國稅業(ye) 務，同比增長24%，辦稅等候時間持續下降，降幅達54.6%。

　　窗口多改革群眾(zhong) 少跑腿

　　創新不停歇，改革不止步。基層稅務部門在流程再造上進一步縮短納稅人辦稅時間，實現了納稅人和稅務人“雙減負”。

　　針對填報手續複雜，重慶國稅局為(wei) 納稅人開發了“九表合一”營改增申報輔助軟件，將國家稅務總局下發的營改增一般納稅人申報表的“一主表、八附表”簡化為(wei) 一張“基礎數據表”，填寫(xie) 項目由原來的530項減少到225項。

　　記者試用後發現，納稅人隻需填寫(xie) 基礎數據表，係統即可將其中的數據自動還原回“一主表，八附表”。“‘九表合一’真是太方便了。”重慶巨力建築勞務有限公司財務負責人洪池冰首次填報僅(jin) 用時13分鍾。

　　國地稅辦稅人員“互駐”合作模式在一些地方已經實現。在山東(dong) 省臨(lin) 朐縣地稅局辦稅大廳，每個(ge) 窗口均已升級為(wei) “一窗通辦”模式，國地稅一次性辦結。山東(dong) 省臨(lin) 朐縣地稅局副局長尹兆明說，臨(lin) 朐縣地稅局以國地稅合作為(wei) 依托，力促服務融合、執法整合、信息聚合。

　　改革的紅利立竿見影。山東(dong) 華建鋁業(ye) 有限公司財務總監高孝生說：“企業(ye) 財務辦稅不用再分頭跑、多次跑，特別是辦理涉及房產(chan) 交易業(ye) 務，比以前時間縮短了一半。”國地稅辦稅人員“互駐”合作模式，既解決(jue) 了納稅人多頭跑等問題，降低了辦稅成本，又促使國地稅雙方互通征管和服務信息，提升了管理效能。

　　山東(dong) 省臨(lin) 朐縣常務副縣長郭家榮認為(wei) ，對經濟相對不發達的臨(lin) 朐縣來說，這有助於(yu) 推動經濟結構調整，增強發展動力。

　　辦稅製度化全程可回溯

　　基層稅務部門還在“製度化”“標準化”上下功夫，推動“放管服”改革從(cong) 量變向質變轉換。群眾(zhong) 明明白白辦稅，清清楚楚辦事。

　　最近，《安徽省國稅係統第一批“最多跑一次”事項清單》新鮮出爐，327項事項從(cong) 此“最多跑一次”。而在安徽省推出的“電子稅務局”中，實名認證用戶、非實名認證用戶分別有247項、35項業(ye) 務“一次都不用跑”。辦稅服務廳一次性辦結納稅申報、發票領用等業(ye) 務，平均用時僅(jin) 為(wei) 8分鍾。

　　“列清單、少跑腿，就是要讓辦稅服務製度化、透明化。”安徽省國稅局副局長楊培峰說，安徽國稅還推出了《受理即辦事項及免報資料清單》等，“清單式”服務既規範又高效。

　　天津將辦稅透明化理念體(ti) 現於(yu) 稅務執法全過程記錄，用執法標準化堅決(jue) 杜絕吃拿卡要。

　　在天津市河北區國稅局，稅務幹部執法行為(wei) 及接聽、撥打納稅人電話情況須全程錄音、錄像，留存痕跡。辦稅服務廳形成“三位一體(ti) ”記錄鏈條：大廳門口安裝人臉信息采集設備，谘詢台、自助辦稅服務區等區域安裝攝像頭，業(ye) 務窗口安裝視頻、音頻記錄設備，各項業(ye) 務辦理情況實現清晰記錄。

　　“科技手段助力涉稅營商環境不斷優(you) 化。”蔡春莖表示，執法全過程記錄實現了規範且有效的管理，保障征納雙方合法權益，以“全過程”和“可回溯”將稅收管理成效最大化。(記者毛振華、張誌龍、毛鑫、張翅、程士華、任峰)