近年來，中小企業(ye) 迅速發展，融資需求日益增長。但是，由於(yu) 經濟環境、貨幣政策、以及中小企業(ye) 自身存在問題等原因，中小企業(ye) 的融資需求仍然難以得到滿足。從(cong) 銀行的角度來看，銀行顯然並沒有做好充分的準備，在戰略、產(chan) 品、管理、服務等方麵都存在很多不足之處。

　　針對中小企業(ye) 金融服務發展模式，銀行需要量身訂造一整套的戰略轉型和升級實施方案，改變傳(chuan) 統的以存貸利差為(wei) 主的盈利模式，確定核心業(ye) 務，專(zhuan) 注於(yu) 目標客戶群，發展自身的差異化競爭(zheng) 優(you) 勢。

　　第一，明確戰略目標與(yu) 財務發展預測。國內(nei) 金融機構建設中小企業(ye) 金融服務需要首先明確戰略定位，通過係統化業(ye) 務和管理轉型實現差異化的競爭(zheng) 優(you) 勢，並構建有效的戰略保障體(ti) 係，以確保戰略目標的順利實現。同時，要將成功要素與(yu) 營業(ye) 收入增長、資產(chan) 使用效率、成本控製、管理有效性等各項關(guan) 鍵績效指標(KPI)相結合，以實現各項財務指標和發展目標。

　　第二，確定商業(ye) 模式與(yu) 細分市場定位。商業(ye) 銀行的經營模式有四種形態，分別為(wei) 客戶專(zhuan) 家型銀行、全能型銀行、利基型銀行和業(ye) 務專(zhuan) 家型銀行。銀行要基於(yu) 既定的經營模式，根據所處的環境與(yu) 自身能力在細分市場上進一步明確客戶、產(chan) 品、區域的發展重點，明確未來發展方向。在盈利模式上，銀行需要著力提高存貸利差收入質量，增加中間業(ye) 務收入和投資收入占比。

　　第三，建設差異化的核心競爭(zheng) 力。首先要做好市場營銷和客戶管理。其次是要對產(chan) 品進行創新和管理。三是建立具有競爭(zheng) 力的渠道網絡。四是建立相應的品牌形象。

　　第四，多層麵構建戰略轉型保障體(ti) 係，包括組織架構，人力資源、優(you) 化流程、風險控製、IT技術平台等五個(ge) 方麵。在明確決(jue) 策職責、流程與(yu) 激勵機製，搭建有效的組織架構的基礎上，還要重視企業(ye) 文化建設，培養(yang) 並保留人才，提高客戶滿意度。同時還要發展專(zhuan) 門針對中小企業(ye) 的風險管理模式，通過IT架構、IT治理、IT服務和IT投資等方麵的建設實現全麵的IT能力需求以及信息化建設的規範化管理，有力支持業(ye) 務戰略。

　　各項戰略轉型方案確定後，銀行還需要通過係統化的項目管理和變革管理，實施各項或部分方案，最終落實轉型計劃，達成各項轉型目標，並在銀行體(ti) 係內(nei) 實現良性循環，不斷改善。為(wei) 確保有效、可持續地推廣項目成果，貝恩通過製定嚴(yan) 謹的推廣計劃、係統的推廣流程、規律的效果追蹤和專(zhuan) 業(ye) 團隊與(yu) 銀行的緊密合作來協助戰略的實施。