按照《國務院辦公廳關(guan) 於(yu) 印發政府網站發展指引的通知》(國辦發〔2017〕47號)精神，河北省不斷完善政府網站建設管理體(ti) 係，積極適應互聯網時代下政府網站的新趨勢、新技術、新要求，努力提升全省政府網站建設管理總體(ti) 水平。

　　一、高度重視，提升政府網站製度化、規範化管理水平

　　省委、省政府高度重視政府網站建設管理工作，把政府網站作為(wei) 提升政府網上履職能力和服務水平的抓手，積極適應政府信息公開、網上政務服務發展新趨勢，不斷推進全省各級各部門政府網站健康有序發展。《政府網站發展指引》下發後，省政府和辦公廳領導均做出重要批示，要求迅速傳(chuan) 達文件並抓好貫徹落實，結合河北省工作實際，盡快出台符合本省實際的政府網站管理規範。省政府主管政府網站的領導帶頭深入學習(xi) 研究國辦文件精神，多次帶隊赴基層調研、召開專(zhuan) 題座談會(hui) ，了解全省各級政府網站工作中存在的突出矛盾和問題，征求大家對加強政府網站監管的經驗和做法，通過以國辦指引精神為(wei) 指導，結合河北工作實際，聚焦問題、分析原因，總結經驗、逐步推廣，草擬了《河北省政府網站管理辦法》。起草過程中，廣泛征求了各級各部門的意見，省政府主管領導親(qin) 自主筆，幾易其稿，8月21日，《河北省人民政府辦公廳關(guan) 於(yu) 印發河北省政府網站管理辦法的通知》(冀政辦字〔2017〕104號)正式印發。辦法從(cong) 職責分工、開辦關(guan) 停、網站建設、網站安全、機製保障等方麵提出了明確要求，提高了全省政府網站製度化、規範化管理水平。

　　二、突出重點，開展整改整合專(zhuan) 項行動推進政府網站集約化

　　針對全省政府網站尤其是基層網站存在的“不及時、不準確、不回應、不實用”問題，2016年上半年，省政府辦公廳組織開展了全省政府網站“整改整合”專(zhuan) 項行動，下發了《河北省人民政府辦公廳關(guan) 於(yu) 集中開展政府網站“整改整合”專(zhuan) 項行動的通知》，製定了專(zhuan) 項行動工作方案，明確了工作目標、要求和具體(ti) 措施以及各環節的時間節點，要求各市政府辦公廳(室)會(hui) 同所轄縣(市、區)政府辦公室對基層政府網站摸底篩查，“一網站一對策”，精準實施整改整合工作。結合專(zhuan) 項行動，進一步強化政府網站監管責任，要求各縣(市、區)政府主要負責同誌要對本地保留運行的政府網站名單簽字確認，確保管好辦好。截至目前，全省政府網站總數從(cong) 普查之初的2469家減少到734個(ge) ，關(guan) 停並轉1735個(ge) 政府網站，網站數量減少了70%。全省政府網站集約化建設穩步推進，石家莊市建設了市政府網站雲(yun) 平台，推進全市政府網站集約化建設，目前該市已有33家政府網站遷入運行，統一了網站技術平台和安全防護體(ti) 係，促進了政務信息共享，降低了運維成本。通過整改整合和集約化建設，全省政府網站集約化程度明顯提升，運維保障能力、技術水平、服務質量顯著提高。

　　三、完善製度，推動建立政府網站監管長效機製

　　通過不斷加強和完善常態化監管機製，確保政府網站建設管理工作常態化、規範化。一是建立政府網站監管工作調度會(hui) 議製度。按照指引的新要求、新精神，結合政府網站監管工作變化，對問題較多、情況較為(wei) 複雜的設區市和部門，適時召開專(zhuan) 題調度會(hui) 議，研究解決(jue) 辦法，製定工作措施，將政府網站各項工作落到實處。二是建立日常巡檢機製。省政府辦公廳安排專(zhuan) 門人員，細化檢查指標，明確檢查標準和要求，采取“技術檢查+人工檢查”的方式，每天對全省政府網站檢查，詳細記錄檢查中發現的問題，確保每月對全省各級各類政府網站實現一輪全覆蓋檢查。三是建立了政府網站督辦卡製度。根據日常檢查中發現的問題，向存在問題的網站發送“政府網站督辦卡”，明確整改事項和整改要求，形成了發現問題、立即轉辦、限時反饋、及時核查的工作機製，確保發現的問題及時整改到位。督辦卡製度建立以來，已經向42個(ge) 單位下發督辦卡97張，督導檢查中發現的問題531條。四是建立政府網站事項定期匯總上報製度。省政府辦公廳定期對全省政府網站監管工作及省政府門戶網站運維管理工作中的問題和工作進展進行梳理匯總，上報相關(guan) 領導研究解決(jue) ，紮實推動政府網站建設和管理工作不斷完善和提高。五是建立完善通報和公開機製。省政府辦公廳在常態化檢查、抽查的基礎上，每季度對全省政府網站檢查整改情況、落實國務院辦公廳相關(guan) 要求情況進行通報，並及時向社會(hui) 公開檢查結果，主動接受社會(hui) 監督，形成合力，自我加壓，促進全省政府網站辦站水平不斷提高。

　　四、探索創新，提升網站智能化服務水平

　　河北省政府門戶網站借助雲(yun) 計算、大數據分析、人工智能等信息化技術和手段，積極探索創新，不斷提高網站人性化、智能化服務水平。一是搭建了跨站搜索平台，目前可以為(wei) 省政府門戶網站、13個(ge) 地市網站、49家省政府部門網站共63家網站提供搜索服務，實現了多家政府網站的信息聚合，可通過一個(ge) 入口對多家網站信息進行檢索，提供按欄目、發布時間、查詢範圍等多維度的檢索分類和排序，大大提高公眾(zhong) 獲取政府信息的效率和便捷度。二是搭建了在線智能機器人客服平台，利用自然語言處理技術，采取深度神經網絡的深度學習(xi) 技術，構建了智能化語義(yi) 分析引擎。智能機器人依托各級政府網站的政務信息、服務資源，並對數據資源進行梳理優(you) 化和有效整合，建立谘詢知識庫，為(wei) 公眾(zhong) 提供7x24小時的政務谘詢服務。目前，在線智能機器人客服平台，梳理了匯總了包括省政府文件、政務服務事項、常見問題解答等內(nei) 容在內(nei) 的數據庫14313條，日均訪問量230餘(yu) 次，極大提高了政府網站的服務效能。三是開發了政府網站APP。河北省政府門戶網站積極適應移動互聯網的發展，滿足公眾(zhong) 使用習(xi) 慣的變化，搭建了政府網站APP，具有政務信息發布、在線服務、互動交流等功能，具體(ti) 包括動態新聞、信息公開、政務服務、互動留言等主要欄目，力求多渠道為(wei) 公眾(zhong) 提供網上服務，拓寬政務信息的傳(chuan) 播途徑。

　　雖然我們(men) 在政府網站建設和管理中作了一些探索和工作，但和先進省市相比還存在一定差距，這也是我們(men) 今後工作的目標和動力。下一步我們(men) 將加強與(yu) 國辦的工作溝通和聯係，希望國辦在基層政府網站建設管理、網站集約化、站群管理、新技術應用、網站新功能等方麵加強指導，推進政府網站健康快速發展。