新華社北京5月16日電(記者白陽)16日，國家信訪局在官網公布了對48個(ge) 保障性住房領域信訪事項的督查情況。這是中央信訪督查組首次就保障性住房問題展開專(zhuan) 項實地督查。

　　4月中旬，國家信訪局會(hui) 同相關(guan) 部門，派出6路中央信訪督查組，分赴河北、遼寧、內(nei) 蒙古、山東(dong) 、河南和湖北等地，對48個(ge) 保障性住房相關(guan) 的信訪事項展開實地督查。每路督查組均有媒體(ti) 記者、全國人大代表等一同參與(yu) 。

　　拆遷戶不能如期回遷、拖欠過渡安置費、回遷後遲遲辦不了房產(chan) 證……記者在督查中發現，這些問題在保障性住房領域較為(wei) 突出，群眾(zhong) 反映強烈。

　　2016年，國家信訪局收到網上投訴信稱，河北省石家莊市裕華區南嶺小區二期因經適房政策調整、開發商違規銷售等原因，導致業(ye) 主入住多年仍辦不了房產(chan) 證等問題。

　　督查組實地調查發現，南嶺小區是2003年河北省房改辦批準的經濟適用房項目。2010年，該小區的開發商在項目尚未獲批轉為(wei) 商品房的情況下違規出售，並公開宣稱項目能辦理商品房的房產(chan) 證，由此導致承諾難以兌(dui) 現，業(ye) 主多次集體(ti) 上訪。

　　石家莊市住建局表示，對於(yu) 開發企業(ye) 的違規銷售問題，他們(men) 曾對項目負責人采取了約談等措施，但沒有製止住開發商偷偷賣房的行為(wei) ;因為(wei) 時間久遠，相關(guan) 處罰材料已經找不到了。

　　“這個(ge) 項目立項至今已過了14年，相關(guan) 政策多次調整變化，最後變成了難啃的‘骨頭案’。老百姓7年多了還辦不下房產(chan) 證，說自己是‘八年抗戰’，但目前這個(ge) 問題仍在部門之間扯皮，讓老百姓承擔後果，這說得過去嗎?”情況匯報會(hui) 上，麵對各部門的“踢皮球”，督查組嚴(yan) 厲發問。

　　根據督查組要求，石家莊市住建局和裕華區政府製定了整改落實的措施：上半年協調審計部門對該項目進行決(jue) 算審計，督促開發商與(yu) 購房戶簽訂《存量房買(mai) 賣合同》，建立與(yu) 信訪人定期見麵、溝通機製，及時通報整改進展，協調相關(guan) 部門盡快推進工作……一條條具體(ti) 的措施，讓居民們(men) 吃下了“定心丸”。

　　中央信訪督查組河北組負責人、國家信訪局督查室副主任劉陽表示，2016年以來，國家信訪局受理保障性住房領域的群眾(zhong) 信訪量增幅較大。此次實地督查篩選出來的48個(ge) 典型案例，大部分都存在涉事群體(ti) 廣泛、相關(guan) 部門處理意見含糊、群眾(zhong) 對事項辦理評價(jia) 不滿意等問題。

　　“這些信訪問題從(cong) 深層反映出，一些地方政府主導責任不落實、監管不力，有的行政行為(wei) 不規範、和群眾(zhong) 溝通不暢，對政府公信力造成了不利影響。”

　　“信訪部門的職責不僅(jin) 是交辦傳(chuan) 送，還要切實履行起信訪條例賦予的督辦職能。每一個(ge) 事項我們(men) 都將一跟到底，直至最後解決(jue) 。”劉陽介紹，對於(yu) 督查過的事項，地方需按期上報整改進度，國家信訪局將據此進行監督，定期跟蹤各地的落實情況，並對重點督查的案件“回頭看”;對於(yu) 實體(ti) 存在重大問題、嚴(yan) 重侵犯群眾(zhong) 合法權益的事項將啟動問責，並向社會(hui) 公開曝光。

　　據悉，今後中央信訪督查將采取一般事項督查和專(zhuan) 項督查相結合的方式進行。根據群眾(zhong) 來信來訪反映出的突出問題，國家信訪局還將適時推出針對不同領域的專(zhuan) 項督查。