為(wei) 全力營造和諧穩定的社會(hui) 環境，今年以來，澄城縣不斷創新思路、紮實工作，以“四到位”全麵加強人民調解，著力築牢維護社會(hui) 穩定的第一道防線。

一是保障落實到位。在人力、物力、財力上向辦案業(ye) 務部門傾(qing) 斜，優(you) 先保障辦案用車、辦案經費及電腦等必須設備，為(wei) 人民調解工作提供充分的人力、物質保障。

二是典型示範到位。大力宣傳(chuan) 人民調解工作中的好經驗、好做法，積極培植調解典型，形成良好的示範帶頭作用，充分調動調解人員的工作積極性。

三是工作方法到位。嚴(yan) 格執行“一二三四五”工作法，即：把“調解優(you) 先、調防結合”作為(wei) 案件調處的“第一選擇”，強化調解理念；堅持自願、合法“兩(liang) 個(ge) 原則”，依法規範調解；找準案件爭(zheng) 議焦點、矛盾轉化交叉點、法理與(yu) 情理融合點“三個(ge) 切入點”，及時公正調解；做到公開調解過程、公開案件事實、公開雙方證據、公開調解結果“四個(ge) 公開”，提高調解水平；盡到以愛心贏得當事人認同、以誠心贏得當事人信任、以耐心贏得當事人理解、以公心贏得當事人尊重、以恒心贏得當事人支持的“五心之責”，切實增強調解能力。

四是考核激勵到位。將調解率、案件回訪率、調解確認率納入年度工作目標及人民調解工作人員績效考核，對調解案件數量多、調處率高、沒有涉訴信訪案件、有基層調解工作經驗、民主測評得票高的基層司法行政幹警和人民調解員予以推薦並進行表彰獎勵，鼓勵調解人員積極主動投身人民調解事業(ye) 中。